to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Altın Alımında İade Reddi Ve Yanıltıcı Fiyat
09.02.2026 tarihinde Atasay Elbistan şubesinden gram altın türü bir ürün için kredi kartıyla toplam 37.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gramajdaki altını piyasaya göre oldukça yüksek bir fiyattan sattıklarını sonradan fark ettim.
Yaklaşık üç gün sonra iade için şubeye gittiğimde, işlemin kredi kartıyla yapıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Altını alırken ya da sonrasında kredi kartlı işlemlerde iade olmayacağına dair bana hiçbir sözlü uyarı yapılmadı ve herhangi bir yazılı bilgilendirme de gösterilmedi.
Bana sadece değişim önerildi; ancak şubede ürün çeşidi çok kısıtlıydı ve daha düşük gramajdaki ürünlere bile neredeyse aynı fiyatı teklif ettiler. Bu durum hem yanlış bilgilendirildiğimi hissettirdi hem de tüketici olarak mağdur olmama neden oldu.
Kredi kartıyla yaptığım bu işlem için, hukuken mümkün olan şekilde iademin sağlanmasını veya en azından gerçek piyasa koşullarına uygun olacak şekilde hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Atasay Kuyumculuk'tan mesajınız var! Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili sizlere ulaşamadık. Dilerseniz Müşteri ilişkilerimize ulaşabilirsiniz. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
