to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartı Altını Atasay Mağazalarından Alamama Sorunu
Yaklaşık 30 yıldır Garanti BBVA bankasının Garanti Altın Bonus kartını kullanıyorum ve bu kart üzerinden biriken 1 gram altınım bulunuyor. Bu 1 gram altını, bankanın anlaşmalı olduğu Atasay mağazalarından almam gerektiği söylendiği için İstanbul’da, Şişli ve Bakırköy’deki Atasay mağazalarını 10 gündür arayıp soruyorum; ancak hiçbir mağaza bu gram altını vermek istemiyor.
Kartımın son 4 hanesi 9019 olan söz konusu Bonus kartımla ilgili hem Garanti BBVA müşteri hizmetlerini hem de Atasay müşteri hizmetlerini aradım, fakat her iki taraftan da oyalayıcı, net olmayan cevaplar aldım ve sorun hâlâ çözülmedi. Yıllardır bu kartı kullanan bir müşteri olarak mağazalardan altınımı alamamak ve muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Garanti BBVA ve Atasay’ın birlikte gerekli işlemleri yaparak biriken 1 gram 24 ayar altınımı bana derhal ve sorunsuz bir şekilde teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sorun çözülmüş değil! 1 gr. Altını bana teslim ettiğinizde çözülecek
