to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ücretlendirme, Şeffaf Olmayan İşlem Ve Fatura Sorunu
Atasay İzmir Gaziemir şubenizden bugün 14 ayar, 21 gram uç ve kolye satın aldım. İşlem sırasında bana toplam 3.000 TL işçilik alınacağı söylendi, buna güvenerek alışverişi tamamladım.
Daha sonra kendi hesabımı yaptığımda, işçilik ve kâr dahil benden en az 25.000 TL civarında bir tutar alındığını fark ettim. 14 ayar altının gram satış fiyatı yaklaşık 3.800 TL iken, ben gramını 5.200 TL’den ödemiş oldum. 109.000 TL’lik bir üründe işçilik toplam 3.000 TL ise yaklaşık 22.000 TL civarında kâr alınmasının makul olmadığını ve bu durumun beni ciddi anlamda rahatsız ettiğini düşünüyorum. Aradaki farkın bana işlem öncesinde açık ve detaylı şekilde anlatılmadığını düşünüyorum.
Ayrıca faturamın cep telefonuma gönderileceği söylendi ancak henüz tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım bu mağduriyetten dolayı bir daha Atasay markasından alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Fiyatlandırma, işçilik ve kâr kalemlerinin şeffaf biçimde açıklanmasını, gerekirse işlemimin yeniden incelenerek fazla bir tahsilat varsa iadesinin yapılmasını ve müşterilerin bu konularda daha ayrıntılı bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sadık B, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri aradı. Serbest piyasa dedi. Marka dedi. Ücret iadesi yapılmaz dedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. 14 ayar gram satış fiyatı işçilik ve kar dahil 4460 TL olan ürünü gramda 5200 sattılar. Hakkımı helal etmiyorum. Bir müşteri size 1 kez gelir ve mağdur ederseniz bir daha asla kendisi ve sosyal çevresi gelmez.
Sayın Sadık B, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Tercihim Atasay bundan sonra kesinlikle olmaz. Yanından bile geçmem. Hırs ve çok para kazanma isteği uzun vadeli kazandırmaz kaybettirir. Günümüz de yapay zeka desteği ile ürün maliyeti, işçilik ve altın ederi vb. Hesaplarımı kolayca yapıyor artık. Güven kazanmak zor kaybetmek ise çok kolaydır.
