"Teşekkürler"
Atasay Kuyumculuk değeri
116 şikayet
Atasay'dan Aldığım Pırlanta Yüzük İçin Teklif Çok Düşük Güven Kırıcı
Yaklaşık 10 yıl önce sevgilimin bana hediye olarak Atasay’dan 0,90 karat bir yüzük almıştık, o dönem için 6.000 TL ödemi...ştik. Yüzüğü çok sık takmadım, oldukça özenli kullandım. Kısa süre önce acil nakit ihtiyacımız olduğu için yüzüğü bozdurmaya karar verdik. Yaklaşık 15 gün önce Temmuz ayında Malat
Pırlanta Yüzükte Boyut Ve Taş Değişikliği Nedeniyle Tam Değişim Talebi
30.03.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Atasay mağazanızdan bir pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğün 13 numara olma...sı gerekirken tarafıma 16 numara olarak teslim edildi. Bunun üzerine yüzüğü ölçülendirme işlemi yapılması için Korupark Atasay mağazanıza teslim ettim ve sıfır ürünle değişim yapıl


Mimaroba Şubesinde Banka Kartı İle Altın Satışı Reddi Ve Yasal Dayanak Talebi
Mimaroba Atasay şubenizde banka kartı ile altın satın almak istediğimde, tarafıma devlet tarafından banka kartıyla altın... satışının yasaklandığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı bildirilmiştir. Yalnızca nakit ödeme kabul edildiği; banka kartı, kredi kartı veya IBAN üzerinden EFT/havale gibi alternat
Atasay'dan Alınan Tektaş Yüzüğün İnce Montürü Nedeniyle Taşların Düşmesi Ve Yetersiz Tazmin Teklifi
Eşim 2024 yılında Atasay’dan 0,46 karat pırlanta tektaş evlilik teklifi yüz...üğümü o dönemin parasıyla 45.000 TL ödeyerek aldı. Yüzüğün montür birleşim

Ücretsiz Garanti Sözüne Karşı Gizli 970 TL Kargo Ücreti Talebi Ve Fatura Reddi
"Olayın gerçekleştiği gün ürünü aldığım Erzurum Saf Has kuyumcusu Harun bey ile iletişime geçtim. Ürünü bana 5 sene önce satmasına rağmen hemen yardımcı oldu ve mesele anında çözüme kavuştu. Ücret iadesi edildi. Kars Atasay pişmanlıktır ancak Harun bey ve müşteri hizmetlerine tekrar teşekkürlerimi sunuyorum."

Atasay’da Nakitsiz Geri Satış İsteği Reddedildi Ve Müşteri Oyalanıyor
17.08.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy Metrogarden AVM’deki Atasay şubesine, 2025 yılında aldığım altın tam tur yüzüğüml...e gittim. Yüzük, altın gibi değilmiş gibi soluk ve mat duruyordu, bu görüntü beni rahatsız ediyordu. Mağazadaki görevli parlatma yapabileceklerini söyledi ancak tekrar aynı şekilde
Teslim Gecikmesi Ve Kırık Bileklik Nedeniyle Mağduriyetim
Temmuz ayında Denizli Forum Atasay mağazasından su yolu bileklik satın aldım. Mağazada uzun ölçü olmadığı için merkeze s...ipariş geçildi ve en geç 10 gün içinde elimde olacağı söylendi, ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım. Ancak haftalar geçti, bilekliğim bir türlü gelmedi. En sonunda Atasay merkeze
Zümrüt Taşın Kaybolması Ve Laboratuvar Safiri İle Değer Kaybı
2025 Ocak ayında eşimin evlenme teklifi için İzmir Forum Bornova AVM Atasay mağazasından zümrüt pırlanta bir yüzük alınd...ı. Yaklaşık bir buçuk sene sorunsuz kullandığım yüzüğümün zümrüt taşı, yüzüğümü elimde en son gördüğüm andan sadece 5 dakika sonra tekrar baktığımda yerinde yoktu. Taşı tutan kanca

Değer Kaybı Olmadan Değişim Sözü İhlal Edildi, Müşteri 24.000 TL Maddi Zarar Yaşadı
Atasay Ankara Arcadium şubesinden Nisan 2026 tarihinde Monaco chain model bileklik satın aldım. Ürünü bir çocuk kullanac...ağı için özellikle dayanıklılığını ve olası bir sorun yaşanırsa ne olacağını sorduk. Satış temsilcisi, dilediğimiz zaman hiçbir değer kaybı yaşamadan başka bir ürünle değişim yapab


Öne ÇıkanKonular
Kırılan Bileklik İçin 55 Bin TL Tam İade Talebi
"Teşekkür ediyorum"

Atasay Alyansının Hızlı Bozulması Ve Değerinde İade İsteği
Atasay Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden 1 Nisan 2026 tarihinde 46 bin tl ödeyerek bir alyans aldım. Alırken kendileri...ni kurumsal bir firma olarak tanıttılar, ürünün günlük kullanıma uygun olduğu, altının kalitesinin diğerlerinden farklı ve iyi olduğu söylendi. Ancak alyansı sadece 3 ay kullandım


IBAN Ödemelerinin Reddedilmesi Ve Çalışanın Kaba Tavırları
"Merhaba, Atasay adına arama yapan Zehra hanıma kibarlığından dolayı teşekkür ederim. Firmaya olarak şikayeti dikkate alıp geri dönüş yaptığınız hızlı aksiyon aldığınız için teşekkür ederim."
31 Temmuz tarihinde saat 15:00 civarında Mimaroba Caddesi’ndeki Atasay mağa...zasına gram altın almak için gittim. Ödemeyi banka kartımla ATM’den nakit ç
Ölçüm Hatası Nedeniyle Yanlış Alyans Ve Mağazanın Sorumsuz Tavrı
Atasay Elbistan mağazasından sarı beyaz altın çift alyans modeli için ölçüm alınarak sipariş verdik. Siparişimiz mağazay...a geldiğinde denedik ve alyansın parmağıma bilezik gibi olduğunu, yaklaşık üç numara büyük yapıldığını fark ettik. Ölçüm mağazada alındığı için nasıl böyle bir hata olduğu açıklana
Atasay Pırlanta Yüzüğümde Taş Düşmesi Ve Hızlı Değişim Talebi
Atasay Forum Bornova mağazasından 28.10.2024 tarihinde satın aldığım pırlanta yüzüğümün üzerindeki pırlantalardan biri b...ir gün önce düştü. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorun yaşamam, ürünün dayanıklılığı ve işçiliği konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz mağaza

Kapora Geri Alınmıyor, Çalışan Tutumu Kırıcı
25 Temmuz akşam saat 18.00 civarında Üsküdar Nevçarşı’daki Atasay şubenize giderek yaklaşık 19,8 gram Monaco altın bilek...lik satın almak istediğimi belirttim. Şubede S***** K**** isimli çalışan ile ürün ve ödeme koşulları hakkında görüştük. Bana ürünün fiyatının yaklaşık 145.000 TL olduğu ve ürünü ay
Atasay Yüzük Taşı Düşmesi İçin Garanti Kapsamı Dışında Ücret İstenmesi
"Sorunu giderdiğiniz ve müşteri memnuniyetini öncelik edindiğiniz için ve İlginiz için çok teşekkür ederim"
Marmara Forum Atasay şubesinden yaklaşık 7–8 ay önce elmas bir yüzük satın ...aldım. Yüzüğün taşının düştüğünü yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve ürünü mağ
Atasay'da Aldığım Altın Kolye Kalitesiz Çıktı, Değeri Düşük; İade Veya Değişim Talep Ediyorum
Yaklaşık iki ay önce toplam değeri 150.000 TL olan iki adet kolyemi Atasay’da bozdurup, üzerine 5.000 TL daha ekleyerek ...75.000 TL’ye altın kolye aldım. O sırada işçilikten dolayı zarar ettiğimi, bunun normal olduğunu söylediler. Ancak yeni aldığım kolye o kadar kalitesiz çıktı ki sürekli koptu, defa

Yüzük Taşı Düşmesine Rağmen Eksper Raporu Olmadan Maliyet Talebi
Atasay’dan almış olduğum beş taş pırlanta yüzüğümün taşlarından birinin, yüzüğü çok sık kullanmamama rağmen taktığım bir... günün akşamına doğru yerinde olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 05.07.2026 tarihinde Atasay Mall Of İstanbul şubesine gittim. Mağazada görüştüğüm satış danışmanı A**** Hanım, ü
Atasay Sakarya Şubesinde Orijinal Olmadığı Söylenmesiyle Yaşanan Hakaret Ve Eklememe Gecikmesi
21.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Atasay mağazasından anneme Anneler Günü hediyesi olarak yaklaşık 85.000 TL değeri...nde bir bileklik satın aldım. Bu kadar yüksek bedelli ve güya kurumsal bir markadan alışveriş yapmama rağmen yaşadığım mağduriyet ve rezalet akıl alır gibi değil. Annem Sakarya’da
Atasay'dan Tek Taş Pırlanta Yüzüğüm Sürekli Arızalı Ve Uzun Süreli Servis Bekleyişi
Yaklaşık 1 yıl önce nişanlım tarafından İstanbul’da Atasay’dan kenarları taşlı tek taş pırlanta yüzük satın alındı. Anca...k satın alma tarihinden itibaren ürün aynı arızayı defalarca tekrarladı. Yüzüğün yan taşları toplam 3 kez düştü ve her seferinde ürün tadilat amacıyla firmaya teslim edildi. İlk ta

22 Ayar Altın Bileklik Koptu Ve 35 Bin TL Değer Kaybı
Yaklaşık 2 ay önce Atasay Ümraniye Alemdağ şubesine giderek elimdeki 2 adet bilekliği verip, 22 ayar olduğunu düşünerek ...6,7 gramlık bir bileklik aldım. Toplamda yaklaşık 71.000 TL’lik altın takası yapıldı ve üzerine de 2.000 TL karttan ödeme yaptım. Kısa süre sonra aldığım bilekliğin sapı koptu.

Atasay Pırlanta Yüzükte Tekrarlayan Arızalar Ve Tamir Reddi
Kasım 2023’te İstanbul Bakırköy Capacity AVM Atasay şubesinden satın aldığı...m pırlanta yüzükle ilgili iki buçuk yıl içerisinde tam üç kez sorun yaşadım
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












