Atasay Yüzüğünün Kalite Sorunu Ve Yarı Fiyatına Geri Alım İsteği

Eşim bana doğum günü hediyesi olarak Mart 2026’da Atasay Optimum Ankara mağazasından DM116YZ00594 kodlu yüzüğü yaklaşık 35–36 bin tl ödeyerek aldı. Yüzüğü yalnızca 1–2 gün taktım ya da hiç takmadım diyebilirim, toplamda 3 haftayı bile bulmadan taşlarından biri düştü ve yüzük yamuldu. Eşim yüzüğü mağazaya götürdüğünde tamir etmişler ancak bu kadar kısa ve dikkatli kullanımda taşın düşüp ürünün yamulması, açıkçası kalite konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca düşen taşın yerine takılan taşın farklı durduğu, bariz belli oluyor.

Bu olaydan sonra yüzüğe güvenim kalmadığı için o günden beri hiç takmadım, kutusunda duruyor. 15 Eylül civarında, kullanmadığım için satmak istedim. Aldığımız mağaza, yüzüğü en fazla 20–22 bin tl aralığında geri alabileceklerini söyledi. Ürünü bu kadar kısa sürede bu kadar değer kaybıyla geri almalarını ve neredeyse yarı fiyatına düşmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Daha önce İstanbul Atasay mağazasından yaptığım alışverişlerde hiçbir sorun yaşamamışken, bu yüzükte hem kalite hem de değer kaybı anlamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Atasay’ın, bu ürünün üretim ve kalite durumunu inceleyerek, ödediğimiz tutara daha yakın makul bir bedelle geri alım yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.