to read complaints and reviews, or file yours.Tektaşın Kısa Sürede Solması Ve Mağaza İadesi Reddedilmesi
Niğde Tema Park AVM Atasay şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce 24.000 TL ödeyerek bir tektaş aldım. Aldıktan 2–3 hafta sonra taşın belirgin şekilde solduğunu fark ettik. Böyle bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün şubeye giderek hem ürünün bu durumunu gösterip hem de iade talebimizi ilettik. Taşın kaliteli olduğu, yaşanan sorunun kullanım hatasından kaynaklandığı söylendi ve iade konusunda neredeyse hiç yardımcı olunmadı. İade almak isterlerse de çok düşük bir tutara alabileceklerini belirttiler. Çalışanlardan B**** isimli personelin yaklaşımı da çözüm odaklı olmaktan uzaktı ve kendimizi müşteri olarak değersiz hissettik.
Bu kadar kısa sürede taşı solan bir tektaş için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iade ya da değişim işleminin makul şartlarda yapılmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sonucun ve bilgilendirmenin y***********@icloud.com ' a yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasin Y, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
