to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl eşim IKEA’dan ürün siparişi vermişti ve Horoz Lojistik ile yaşanan gecikme nedeniyle siparişi iade etmek zorunda kalmıştık. Bu yıl tekrar ay...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken banka kartım, 1 haftadır elime ulaşmadı. Samsun Atakum adresime teslim edilmesi gereken kartım için gönderi takip numaram: 760208076591. Bankadan aldığım bilgiye göre kartım 1 hafta önce Kuryenet’e teslim edilmiş. Teslimatın ücretsiz olduğu beli...
29.07.2025 tarihinde Samsun Atakum Migros AVM’den Raks SF18 Plus model vantilatör satın aldım. Ürün, henüz bir ay bile olmadan üç gün önce hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve garanti kapsamında ürünü 25 km uzaklıktaki Erbil Soğutma servisine götürm...
Türk Telekom 200 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 saattir Samsun Atakum Küçükkolpınar Mahallesi'nde internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve aktif taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor. Arızanın...
10 gündür iade etmek istediğim nevresim takımı için DHL ecommerce Atakum Şubesi ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İade işlemi için iki kez iade kodu almak zorunda kaldım, son iade kodum: 7280025544819096. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “gün içinde gelip ürünü alacak...
Samsun Atakum Güzelyalı Mahallesi 3012 Sokak No: 15 adresinde bulunan 4 adet ZES şarj istasyonu yaklaşık 1 yıldan fazla süredir kapalı durumda. Cihazlarda elektrik olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Daha önce aktif olarak kullandığımız bu istasyonların uzun süredir devre dışı olması nede...
18 Ağustos 2024 tarihinde saat 22.33-23.59 arasında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf Samsun Atakum Yenimahalle şubesinden “Hoşgeldin Menüsü ekmek arası yarım porsiyon” siparişi verdim. Siparişim 23.07-23.17 arasında teslim edilecek olarak görünüyordu ancak saat 23.55 olmasına rağmen hâlâ elime ul...
Turkcell Pasaj üzerinden 100005622740 numaralı Apple Watch Series 10 46 mm Gümüş siparişimi 4 gün önce verdim. Ancak Kuryenet üzerinden hâlâ herhangi bir kargo güncellemesi yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme mesajı gelmedi. Teslimat adresim Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi Siparişim garanti kapsa...
23 Temmuz’da Madam Mocha internet sitesinden Kadın NEL23 Elbise modelini, #MM6536 sipariş numarası ile 2.799 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Samsun Atakum olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 27 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi...
7 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nurmobilya satıcısından 5.799 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ürünüm Horoz Lojistik tarafından kargoya verildi. Takip numaram: 486 237 712 1. Aradan 15 gün geçmesine rağmen Samsun/Atakum adresime kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalar...
15.07.2025 tarihinde Samsun Atakum Ömürevleri Şok Market şubesinden 34.299,00 TL ödeyerek kredi kartı ile Samsung Crystal UHD DU7000 65 inç model televizyon satın aldım. Ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açıldığında televizyonun kargo kaynaklı kırık ve hasa...
Yaklaşık 1 aydır Samsun Atakum İstiklal Mahallesi 870. Sokak no :6 ’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyorum. Ancak bölgede fiber internet altyapısı bulunmadığı için herhangi bir internet bağlantısı sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı m...
17 Ağustos 2025 sabahı saat 07.15 civarında, Samsun Atakum Citymall önünde Gezi Life firmasının düzenlediği bir tur için ödememi (2250 TL) önceden yapmış olmama rağmen, otobüs saatinde hazır bulunmama rağmen bana “listede isminiz yok, otobüste de yerimiz yok” denilerek mağdur edildim. Herhangi bir b...
Aras Kargo ile yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kayseri Gelişim şubesinden çıkan ve Samsun Atakum şubesine teslim edilmesi gereken, 5652*****8302 takip numaralı kargom yaklaşık 6 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo iki parça halinde gönderildi, ancak bir ...
Homend Royaltea Plus 2 in 1 1781 h model çay kahve makinesini 5 Ağustos 2025 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. Ürünün kahve cezvesinde kendiliğinden oluşan bir kırık ve çatlak nedeniyle su kaçırma sorunu yaşıyorum. Ürünü Samsun Atakum Bellona mağazasından aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamın...
Garanti Bankası’ndan kullandığım konut kredisi kapsamında, evim için Eureko Sigorta tarafından 86791570 numaralı poliçem Temmuz ayında oluşturulmuş. Ancak bu poliçenin iptal edilmesini talep ederek, bu yıl poliçemi başka bir sigorta şirketinden daha uygun fiyat ve daha iyi teminatlarla yeniledim. Ye...
15.08.2025 tarihinde Samsun Atakum Citymall AVM’deki Accort mağazasında annemin değişim yapması gereken iki adet gömlek ve pantolon için mağazaya gittim. Annem yakın zamanda mağazaya gelemeyeceği için değişim kartı talep ettim. Ancak mağaza müdür yardımcısı h*** Hanım, üstten ve umursamaz bir tavırl...
16 gündür Samsun Atakum İncesu Yalı Mahallesi’indeki evimde TTNET fiber internet hizmetim hiç çalışmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Ulaşabildiğimiz nadir zamanlarda ise müşteri temsilcileri sürekli olarak “yarın yapılacak” şeklinde aynı cevabı veriyorla...
Superonline ev interneti ve TV Plus paketim kapsamında taahhütlü olarak 100 Mbps hız almam gerekirken, yaklaşık 3-4 aydır hızım sürekli olarak 20-29 Mbps arasında seyrediyor. Bu durumu fark ettiğimden beri defalarca hız testi yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak kendi sistemlerinde herhan...
16-17 Ağustos 2025 tarihlerinde Samsun Atakum Grand Hotel’de Tatilbudur üzerinden yaptığım rezervasyonla 1 gece konakladım. Odaya giriş yaptığımda kartlı kapı sisteminin çalışmadığını, tuvalet kapısının bozuk olduğunu ve kapanmadığını fark ettim. Ayrıca oda yastıklarının nevresimleri yırtıktı. Özell...
Şok Online üzerinden 6518989626 numaralı siparişimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimdeki semizotu çürük ve kötü kokulu olarak teslim edildi. Ayrıca seçtiğim bazı ürünler, tamamen farklı ürünlerle değiştirilerek gönderilmiş. Örneğin, ayçekirdekli kurabiye sipariş etmeme rağmen damla sakı...
11 Aralık 2024 tarihinde Samsun Atakum Esenevler Mahallesi'ndeki (Adres No: 3373618838, Ada: 107, Parsel: 13) meskenimi sattım. Türkiye Sigorta A.Ş. üzerinden düzenlenen 70133249 numaralı DASK poliçeme ait para iadem henüz yapılmadı ve ayrıca sözleşmenin yenileneceğine dair mesaj almaya devam ediyor...
atakum