Saha Personeli ve Rehberlerin İletişim Sorunları
- Temsilci Tutumu: 8 şikayette rehber ve şoförlerin 'kaba', 'saygısız' ve 'hakarete varan' davranışlar sergilediği belirtiliyor.


Gezi Life Turizm hakkında son 1 yıl içinde iletilen 20 şikayette en çok personel tutumları dile getiriliyor; rehber ve şoförlerin 'kaba' ve 'hakarete varan' tavırları raporlanıyor. Bu bildirimlere, %35 payla tur akışındaki organizasyonel aksaklıklar eşlik ediyor. Kullanıcılar, %20 oranında kontenjan yetersizliği nedeniyle turların son dakika iptal edildiğini ve 'grup açılacak' denilerek bekletildiklerini ifade ediyor.
Gezilife üzerinden 11 Ağustos tarihinde Samsun çıkışlı Sinop turu satın aldık. Toplam 3 kişi için 1.800 TL ödedik. Ancak... hava koşulları nedeniyle 10 Ağustos’ta, yani turun bir gün öncesinde, tura katılamayacağımızı kendilerine bildirdik. Ama her mesajımıza görüldü atıldı. Ve cevap verilmedi. Biz he
11 Ağustos tarihinde Gezilife Turizm ile günübirlik Sinop turuna katıldım. Sabah saat 08.00’de yola çıkıp akşam 20.00 gi...bi döndük ancak toplam 12 saatlik tur içinde gerçek anlamda sadece yaklaşık 2 saatlik aktivite yapılması, turun geri kalanının boşa geçmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Gezilife Turizm ile 1–6 Ağustos tarihli Ege Rüyası turuna erkek arkadaşım ve kardeşimle birlikte katıldım. Daha en başta... kayıt yaptırırken oturma düzenini özellikle sordum ve koltukların kayıt sırasına göre belirleneceği, kimin kiminle oturacağının ayarlanamayacağı söylendi. Erkek arkadaşımla yan ya
Türk Hava Yolları’ndan yaklaşık 13.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuş 21 Temmuz tarihliydi, ancak 20 Temmuz’...da bilet iptali yapmak zorunda kaldım ve işlemi Gezilife isimli acente üzerinden gerçekleştirdik. Acente, bilet iptali için 5.840 TL kesinti yapılacağını, geri kalan tutarın ise ta
Gezilife Turizm Samsun ile 16 Temmuz tarihli bir tura kayıt yaptırdım, sayı yetersizliği nedeniyle turun iptal edildiği ...tarafıma telefonla bildirildi. Bunun üzerine 20 Temmuz tarihli tura kaydımın alınabileceği söylendi, ben de kabul ettim ve tüm planımı buna göre yaptım. Ancak 20 Temmuz’daki tur da
11–16 Temmuz tarihleri arasında Gezilife Turizm’in Ege turuna katıldım. Tur boyunca neredeyse hiçbir gün program saatler...ine uyulmadı, sürekli saatler değiştirildi ve sık sık gereksiz şekilde bekletildik. Örneğin saat 15.00’te toplanılacağı söylenmesine rağmen biz belirtilen yere gittiğimizde saatin
15 Temmuz tarihinde İstanbul – Almanya uçuşum için ücretsiz olması gereken basit bir check-in işlemini düzeltmek amacıyl...a Gezilife ile işlem yaptım. Bu işlem sırasında tarafımdan herhangi bir onay veya açık bilgilendirme olmadan kartımdan 12.600 TL çekildi. Uçuşumun PNR kodu U7KZA7’dir. Alınan tutar
28–31 Mayıs tarihleri arasında Gezilife firmasının Samsun hareketli 28–31 Mayıs Tam Kapsamlı GAP Turu’na kişi başı 5.500... TL ödeyerek, EFT yoluyla katıldım. Tur boyunca hem ciddi organizasyon aksaklıkları hem de özellikle şoförlerin bana ve aileme yönelik kabul edilemez tutumları nedeniyle bu şikayet
15.02.2026'da Gezi life Turizm ile Kümbet yaylası turuna katılmak üzere Samsun çıkışlı, Ünye’den bineceğimiz bir tura ka...yıt yaptırdık ve kişi başı 850 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdik. Sabah saat 09.00’dan sonra tur rehberi ç*** Hanım, grubun Samsun Terme’de kahvaltı yapacağını söyledi ancak so
Gezi life Turizm ile Samsun çıkışlı, Ünye’den bineceğimiz şekilde ayarlanan günübirlik Kümbet turuna katıldık. Ödemeyi y...aparken özellikle Ünye’den bineceğimizi belirttik, buna rağmen firma bizi Ordu’dan binecek sanmış ve otobüs bizi almadan yoluna devam etmiş. Durumu fark edip görüştüğümüzde, sanki
10 Şubat Salı günü EFT ile ödeme yaparak Gezi Life Samsun firmasından “Gezi Life Kümbet Yaylası Günübirlik Tur” unu kişi... başı 850 TL ödeyerek satın aldım. 15 Şubat 2026 Pazar sabahı belirtilen alınış noktasına gittiğimde ilk olumsuzlukla karşılaştım. Turun satışında lüks, konforlu araç vaadi olmasın
15 Şubat Pazar günü Gezi Life Turizm’in Samsun kalkışlı Giresun Kümbet 3 Kar Festivali turuna eşimle birlikte kişi başı ...850 TL olmak üzere toplam 1700 TL ödeyerek katıldık. Ancak tur sırasında yaşanan ciddi organizasyon ve bilgi aktarımındaki hata nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık ve sonunda kendi
10 Şubat Salı günü EFT ile ödeme yaparak Gezi Life Samsun firmasının Atakum şubesinden “Gezilife Kümbet Yaylası Günübirl...ik Tur” unu kişi başı 850 TL ödeyerek tek kişi olarak satın aldım. 15 Şubat 2026 Pazar sabahı belirtilen alınış noktasına gittiğimde ilk olumsuzlukla karşılaştım. Tur satılırken lü
07.11.2025 tarihinde Samsun Gezi Life Turizm’in Batı Karadeniz turuna katılmak için kayıt yaptırdım ve 2.000 TL kapora ö...dememi havale yoluyla gerçekleştirdim. Tur tarihinden iki gün önce firmayı arayarak turun kesin olarak yapılıp yapılmayacağını sordum ve bana turun kesin kalkışlı olduğu bilgisi ve
7-9 Kasım tarihleri arasında düzenlenecek olan batı Karadeniz tur paketi için gezi life’tan rezervasyon yaptırdım ve 200...0 TL ön ödeme yaptım. Tura katılmadan bir gün önce kesin kalkışlı olup olmadığını sordum ve “evet, kesin kalkışlı” cevabını aldım. Bunun üzerine Ordu’dan Samsun’a doğru yola çıktım
20-26 Ekim 2025 tarihleri arasında Gezi Life Samsun ile katıldığımız Ege turundan son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Fet...hiye’de konakladığımız Sunny Otel, hijyen ve hizmet açısından çok yetersizdi; otelde sıcak su yoktu, asansör bulunmuyordu ve odalar bakımsızdı. Tur programı da önceden belirtildiği
Grzilife Turizm’in Premium Ege Turu’na bugün başladık ve ilk günden ciddi sorunlar yaşadık. Tur görevlisi ilgisizdi, reh...ber yoktu ve İzmir’de yapılan kahvaltı hem kalitesizdi hem de bize başka açık mekan olmadığı söylendi; ancak bu doğru değildi. Pakette belirtilen hizmetlerin sağlanmaması nedeniyle
25 Ağustos Pazartesi günü Gezi Life üzerinden Batum turuna iki kişi olarak kayıt oldum ve 2.200 TL’yi banka havalesiyle ...ödedim. Turun hareket tarihi 29 Ağustos’tu ve bu tarihe kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca kendim ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli geçiştirildim ve net bilgi
17 Ağustos 2025 sabahı saat 07.15 civarında, Samsun Atakum Citymall önünde Gezi Life firmasının düzenlediği bir tur için... ödememi (2250 TL) önceden yapmış olmama rağmen, otobüs saatinde hazır bulunmama rağmen bana “listede isminiz yok, otobüste de yerimiz yok” denilerek mağdur edildim. Herhangi bir b
17-18 Ağustos tarihlerinde Gezilife Turizm ile Ayder-Uzungöl günübirlik tura katıldık. Ancak tur rehberinin (sanırım adı... M*****) üslubu, tavırları ve davranışları nedeniyle eşimle birlikte oldukça huzursuz ve gergin bir yolculuk geçirdik. Rehberin iğneleyici, incitici ve vurdumduymaz yaklaşımı yalnı
21-26 Temmuz tarihlerinde Samsun 'Gezi Life' Likya turuna katıldım ve 13.500 TL ödeme yaptım. Arabaya binmemizin ardında...n sorunlar başladı. Ne yazık ki, öncelikle bindiğimiz otobüs arızalıydı. Sürekli mola verip motoru soğutmaya çalıştılar ve birkaç defa yolda kalma sıkıntısı yaşadık. 40 derece sıca
Gezi Life pişmanlıktır. 7 Temmuz tarihinde çıktığımız Büyülü Likya Turu'nda yaşadıklarımız, tüm tur misafirleri olarak h...epimizi hayrete düşürdü. Daha otobüse bindikten kısa bir süre sonra tekne turu ve safari turunun ücretleri istendi ve bir an önce verilmesi için baskı yapılmaya başlandı. Sebebini
Öncelikle Gezi Life Turizm ile olumsuz bir tur deneyimi yaşadım. Şikayetlerim şunlardır: 1. Rehberimiz, otel ile ilgili... yaşadığımız sorunlarda bize yardımcı olmadı. Şikayetlerimizi dikkate almak yerine, otel müdürüyle kendimizin görüşmemizi söyledi ve bizi yatıştırmak yerine daha çok tartışmaya yön


Samsun Gezilife tur şirketinin düzenlediği Büyülü Likya Turuna üç kişi katıldık ve dört gece konaklayacağımız otele gele...ne kadar her şey çok iyiydi. Ancak otel tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı, hijyen yoktu. Dört gün boyunca odanın temizliği için şikayet etmemize rağmen sürekli bahanelerle karşı
