to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Faizli Çiftçi Kredisinde 14.314 TL Kesinti Ve Yanıltıcı Geri Ödeme Şartları
Ziraat Bankası Samsun Atakum Türk-İş şubesinden çiftçi kredisi kullandım. Bu krediyi “sıfır faizli” diye aldım ancak hesabımdan 14.314,78 TL masraf kesintisi yapıldı. Ayrıca bana kredinin “1 geri ödemeli” olduğu söylendi, fakat sonradan ilk ödemenin 7 ay sonra olduğu bilgisini öğrendim. Krediyi 27’sinde kullandım ve bu süreçte bana verilen bilgilerle şu an karşılaştığım durum birbirini tutmuyor.
Bu kesilen 14.314,78 TL’lik masrafın gerçekten zorunlu bir yasal kesinti mi yoksa keyfi bir uygulama mı olduğunu açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Krediyi “sıfır faizli” diye kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir masraf alınmasını kabul edemiyorum ve tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ya yapılan kesintinin yasal dayanağının ve kalemlerinin açıkça belirtilmesini ya da yasal zorunluluk kapsamına girmeyen tutarların hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan Samsun Atakum Türk-İş şubesinden sıfır faizli tarım kredisi kullandım. Kredi kullanırken vade sonunda bir kesinti olacağını söylediler ancak ne tutarını ne de bu kadar yüksek olacağını açık ve net şekilde belirtmediler.
27 Ocak tarihinde “vade sonu müşteriden” adı altında hesabımdan 5.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Sıfır faizli olarak kullandığım bir kredide bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını hem hakkaniyete hem de bize anlatılan şartlara uygun bulmuyorum. Konuyla ilgili şubeye ve bankaya sorduğumda bunun zorunlu bir kesinti olduğu söylendi, ancak bana başlangıçta bu şekilde detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Sıfır faizli tarım kredisi adı altında kullandırılan bu krediden vade sonunda alınan 5.000 TL’lik kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
