to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti ve TV Plus paketim kapsamında taahhütlü olarak 100 Mbps hız almam gerekirken, yaklaşık 3-4 aydır hızım sürekli olarak 20-29 Mbps arasında seyrediyor. Bu durumu fark ettiğimden beri defalarca hız testi yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak kendi sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini belirttiler. Görüşme sırasında da hız testi yaptığımda sonuç değişmedi.
Teknik ekip yönlendirilmesini talep ettiğimde, bunun ücretli olacağı söylendi ve internetin kurulduğu günden bu yana modem yerinin bile değişmediğini belirttim. Yani teknik ekiplik bir durum olmadığını düşünüyorum.
Abonelik bilgilerim: 147047409, Samsun/Atakum adresinde hizmet almaktayım. Faturalarımı düzenli olarak ödüyor ve taahhüdüm devam ediyor.
Taahhüt edilen hız seviyesinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ben yıllardır Turkcell Superonline ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce beni aradılar hızınız arttıralım dediler. Bende tamam dedim, 100mb yaptılar. İşte bununla birlikte sorunlar başladı. TV Plus ta donmalar, internet hızında düşüş ve kopmalar yaşamaya başladım. Üç kez...
Superonline’dan 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır, her hafta özellikle 17:00 ile 21:00 saatleri arasında internetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekil...
Turkcell Superonline müşterisiyim, internet hızımı 50 Mbps + TV Plus olarak kullanıyordum. Üst pakete geçme ücretinin makul olduğunu görünce, bir üst paket olan 100 Mbps + TV Plus'a geçtim. Paketin ilk günlerinde gayet güzel çalışıyordu. Ancak aradan 4-5 gün geçince, ani ping artışları ve kopmalar m...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Evimde TV+ ve fiber internet kullanıyorum 35 Mbps'ten 100 Mbps'ye yükseltme gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım speedtest sonuçları eski aboneliğimden daha düşük çıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, evimde hiçbir şekilde internet ku...
Superonline Fiber + TV+ ev interneti kullanıyorum. Mevcut paketim 25Mbps ve aylık ücreti 202 TL. Taahhüt süremin son günü ve bana sunulan paket 50Mbps 6 ay 470 TL, 6 ay 630 TL. Yüzde yüzden fazla bir zam ve 6 aylık iki farklı fiyat. Bunun adı da 12 aylık taahhüt. Müşteri hizmetleri ile görüşüp en az...
Yorumlar