Madam Mocha

Madam Mocha isimli firmadan yaklaşık 6 ay önce TR1000000651812CN numaralı siparişimle toplam 13.000 TL tutarında pantolon, ayakkabı ve gömlek olmak üzere 6 adet ürün satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerin Antalya, Manavgat adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan geçen ...

17 Ağustos 2025 tarihinde Madam Mocha internet mağazasından elsh52 elbise (SKU: sku_1742382816537_327, beyaz / M) siparişi verdim. Sipariş numaram: TR1000000680812CN. Siparişin 1-8 Eylül tarihleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Siparişin ardından siteni...

Temmuz ayında Madem Mocha firmasından mm6586 sipariş numarasıyla bir jean pantolon satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Firmaya e-posta ve sosyal medya üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin öd...

15 Ağustos 2025 tarihinde Madammocha MR Kuzey Limited firmasının internet sitesinden Els67j kadın elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: mm6680. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.799 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Firmanın internet ...

30 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha internet sitesinden TR1000000669012CN numaralı bir etek siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma sadece kargo takip numarası iletildi, ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmedi. Ürünüm bugüne kadar teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmad...

19 Ağustos 2025 tarihinde Madam Mocha'nın Instagram sitesi üzerinden 2.299 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 14:366;200000124:100010482. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin durumu hak...

Uzun zamandır takip ettiğim Madam Mocha'nın Instagram sayfasından 21 Temmuz 2025 tarihinde GG8REL2QL numaralı bantlı sandalet siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimin teslimat adresi Sakarya Adapazarı'ydı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzer...

12 Ağustos 2025 tarihinde Madam Mocha internet sitesi üzerinden elbise, şort, bluz gibi çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: 1hlfldqfı). Toplamda 13.094 TL ödeme yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. 26 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, si...

22 Ağustos 2025 tarihinde Madam Mocha’nın Facebook hesabı üzerinden siyah beyaz bir handbag siparişi verdim (Sipariş No: #mm6710). Ürün için banka havalesiyle 1.799,10 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin akıbetini öğrenmek ve mağduriyetimin...

17 Temmuz’da Madam Mocha’nın resmi internet sitesinden mm6486 numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaştırılamadı. Ödememi kredi kartı ile 2.199 TL olarak yaptım ve başka bir ücret ödemedim. Bu süreçte üç kez telefonla müşteri hi...

20 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha’dan 1.899 TL değerinde bir çanta siparişi verdim (Sipariş Kodu: #mm6494). Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünü aldıktan yaklaşık 40 gün s...

19.08.2025 tarihinde Sakarya’da teslim aldığım Madam Mocha’dan sipariş ettiğim kadın enc137 set (l beden, 1 adet) ürün, hem beden uyumsuzluğu yaşattı hem de fotoğraftakiyle benzer olmayan, düşük kalitede bir kumaşla gönderildi. İade işlemini PTT üzerinden, RR268673487TR barkod koduyla ve paketi açma...

Madammochatr web sitesinden 2.299,00 TL tutarında bir sipariş verdim (#mm6530). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak 30 Temmuz'dan itibaren Instagram üzerinden ve site üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her defasında ürünümün kargoda, yolda ya da gümrükte olduğu söyl...

30 Temmuz’da Madam Mocha’nın Instagram sayfası üzerinden mm6582 sipariş numarasıyla bir bluz satın aldım ve 2.199 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İlk başta tarafıma “yolda” olduğu söylendi, ardından ...

25 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha'nın internet sitesinden 4.000 TL değerinde bluz ve etek siparişi verdim (#6552 kargo takip numarası ile). Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için firmaya mail attım, bana yalnızca ürünlerin gümrükte o...

15.08.2025 tarihinde Madam Mocha internet sitesinden Kadın ELS239 elbise ve Kadın EBL123 bluz siparişi verdim. Toplamda 4.998 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 33 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve siteye de erişim sağlayamıyorum. Sipariş ver...

10.07.2025 tarihinde Madam Mocha’dan online olarak bir elbise siparişi verdim (#MM6376) ve ödemesini kredi kartı ile 2.799 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün gümrükte...

02.08.2025 tarihinde Madam Mocha’dan kısa kollu, lacivert ve kolları işlemeli bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: MM6601). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 2.750 TL ödeme yaptım. Siparişimin İstanbul Avrupa yakasındaki ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 1,5 ay ...

16 Temmuz 2025 tarihinde Instagram üzerinden @madammocha adlı mağazadan MM6377 sipariş numarasıyla 2.299 TL ödeyerek ayakkabı siparişi verdim. Siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi ve defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde ürünün gümrükte olduğu ve en fazla iki hafta içinde teslim edilec...

25 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha’nın kendi web sitesi üzerinden #MM6549 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak üç kez mail attım ve ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim....

6 Ağustos tarihinde Madam Mocha mağaza giyim kategorisinden C565ZI9FT sipariş numarasıyla 3.868,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin İstanbul Kadıköy adresine 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürün...

12 Ağustos tarihinde Madam Mocha internet sitesi üzerinden elbise siparişi verdim (#MM6656). Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 2500 TL ödeme yaptım. Siparişin 1-5 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi ve kargo takip kodu ile bir link gönderildi. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. ...

05.08.2025 tarihinde Madam Mocha internet satış hesabı üzerinden MM6625 numaralı, KADINEPT143 Pantolon (m beden) adlı ürünü sipariş ettim ve 2400 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ü...

20 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha firmasından annem için 3 adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram MM6489 ve toplamda 6.597 TL tutarında ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişten bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Firma ile Instagram...