Bolu’da Otobüs Arızası Ve Uzun Bekleme

3 Ocak tarihinde saat 00.30 Konya çıkışlı, Düzce istikametine giden Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaparken ciddi şekilde mağdur edildik. Annemle birlikte 22 ve 23 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Bolu’da verilen molanın ardından otobüsün arıza yaptığı söylendi ve saatlerce yeni bir otobüs beklemek zorunda kaldık.

Önce muavin bize otobüsün peronda olduğunu ve 10 dakika içinde geleceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen peronlara baktığımızda hiçbir otobüsün gelmediğini gördük. Bolu Otogarı’ndaki Metro çalışanları da bizimle ilgilenmedi, durumumuzu takip etmedi ve sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermedi. Çocuktan yaşlıya herkes otogarda adeta mahsur kaldı, sınavına yetişemeyenler, aktarmalı otobüslerine yetişemeyenler oldu.

Daha sonra yeni bir otobüs gönderileceği, ancak bunun da yaklaşık 2,5 saat sonra geleceği söylendi. Biz annemle aktarma yapacağımız için bu kadar daha bekleyemeyerek başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldık. Hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağdur edildik.

Yaşadığımız bu durum nedeniyle, kullanamadığımız sefer için ödediğimiz bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.