to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak tarihinde saat 00.30 Konya çıkışlı, Düzce istikametine giden Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaparken ciddi şekilde mağdur edildik. Annemle birlikte 22 ve 23 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Bolu’da verilen molanın ardından otobüsün arıza yaptığı söylendi ve saatlerce yeni bir otobüs beklemek zorunda kaldık.
Önce muavin bize otobüsün peronda olduğunu ve 10 dakika içinde geleceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen peronlara baktığımızda hiçbir otobüsün gelmediğini gördük. Bolu Otogarı’ndaki Metro çalışanları da bizimle ilgilenmedi, durumumuzu takip etmedi ve sorunu çözmek için herhangi bir çaba göstermedi. Çocuktan yaşlıya herkes otogarda adeta mahsur kaldı, sınavına yetişemeyenler, aktarmalı otobüslerine yetişemeyenler oldu.
Daha sonra yeni bir otobüs gönderileceği, ancak bunun da yaklaşık 2,5 saat sonra geleceği söylendi. Biz annemle aktarma yapacağımız için bu kadar daha bekleyemeyerek başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldık. Hem zaman kaybı hem de maddi olarak mağdur edildik.
Yaşadığımız bu durum nedeniyle, kullanamadığımız sefer için ödediğimiz bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Metro Turizm'den 2 kişilik bilet aldık. Terminale geldiğimizde otobüsün bozulduğunu ve başka bir otobüsle gideceğimizi söylediler. Farklı bir firma olan İlgi Tur yazan bir otobüs ile yaklaşık 2 saate yakın gecikmeli olarak otobüse bindik. Muavinin binerken söylediği yeni koltuk numaralarına oturduk;...
26 Eylül 2025 tarihinde ailemle birlikte Metro Turizm’e ait 38 dakika 475 plakalı otobüsle Ankara’ya seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gece saat 4 civarında otobüs, Bolu Dörtdivan dinlenme tesislerine yaklaşık 15 dakika kala arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat boyunca otoban kenarında bekleme...
18 Ağustos’ta saat 15.15’te kalkması gereken Metro Turizm Düzce-Gerede otobüsüne 35 numaralı koltuk için bilet aldım ve Düzce otogarında beklemeye başladım. Ancak araç bir buçuk saatten fazla gecikti, saat 16.30 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Görevlilere gecikmenin nedenini sorduğumda ise “herkesin i...
08.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Düzce-Mersin 14.45 seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan saatten çok geç, 16.25’te Düzce Otogarı’na geldi. Ankara Otogarı’nda ise yolcuların koltukları başkalarına satıldığı için kavga çıktı ve bu nedenle 30 dakika daha kaybettik. Yolculuk sırasın...
16 Kasım tarihinde Metro Turizm’in 195919 sefer numaralı, 34 GDT 547 plakalı aracı ile Bolu’dan İstanbul’a saat 15:00’te kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Seferin saati bilgim dışında önce 15:30’a ertelendi, ardından otobüs yarım saat daha gecikmeli olarak 16:00’da hareket etti. Bu süreçte ...
Yorumlar