İzinsiz Poliçe Yenilemesiyle Hesabımdan Para Çekildi, Mağdur Edildim

Garanti Bankası’ndan kullandığım konut kredisi kapsamında, evim için Eureko Sigorta tarafından 86791570 numaralı poliçem Temmuz ayında oluşturulmuş. Ancak bu poliçenin iptal edilmesini talep ederek, bu yıl poliçemi başka bir sigorta şirketinden daha uygun fiyat ve daha iyi teminatlarla yeniledim. Yeni poliçem de mevcut ve mağduriyet yaşamamak adına Samsun Atakum Garanti Bankası şubesine giderek bizzat dilekçemi teslim ettim.

Tüm bu işlemleri yapmama rağmen, Eureko Sigorta tarafından iznim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan 9.683,27 TL tutarında yeniden poliçe düzenlenip ödeme alınmıştır. Bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Geçen yıl da benzer şekilde izinsiz poliçe kesilmişti ancak bu yıl poliçe yenilenmeden önce iptal sürecini özellikle takip ettim ve gerekli belgeleri sundum.

Poliçenin iptal edildiğine dair dilekçem ve yeni poliçem elimde mevcut olmasına rağmen, sistemde bu işlemler nasıl görülmez ve iznim olmadan ödeme alınır, anlamış değilim. Konut kredim kapsamında zorunlu tutulan bu sigorta işlemi için özellikle uğraşmama rağmen, mağdur edildim.

Ödeme iadesi ve poliçenin iptalini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını da bekliyorum.