Emin Sigorta İzinsiz Eklenen Kasko Ve 24 Bin Tl Zararım

Eminevim Atakum şubesindeki araç finansmanım kapsamında 23.12.2025 tarihinde aracı teslim aldım. Daha önce kaskomu kendim yaptıracağımı özellikle belirtip onay almama rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmeden Eminevim üzerinden ayrıca kasko yapılmış. Aracıma bu nedenle iki ayrı kasko oldu ve benim kendi yaptırdığım kasko hem daha ucuz hem de daha kapsamlıydı.

Durumu 18.01.2026 tarihinde fark ettim. 29.01.2026 tarihinde bu süreçte Doğa Sigorta poliçesi iptal edilip bu kez Bereket Sigorta üzerinden yeniden kasko yapıldı, ancak Eminevim'in yaptırdığı kaskonun iptali bir türlü gerçekleştirilmiyor. Eminevim'in yaptığı kasko poliçesi 103121683 numaralı poliçedir ve bu poliçeden dolayı toplam 24.000 TL zararım oluştu.

Atakum şubesinde S*** Hanım’a bana neden bilgi verilmediğini sorduğumda, herkesin poliçesini tek tek kontrol edecek hali olmadığını, isteseymişim poliçemi atabileceğini söyledi. Kasko yapıldığından hiç haberim olmamasına rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilendi. Sigorta şirketiyle görüştüğümde ise muhatap olarak benim değil temsilcimin mail atması gerektiği söylendi. Temsilcim de mail attığını ve olumsuz dönüş aldığını belirterek konuyla ilgilenmedi.

Genel merkezi aradığımda talep aldıklarını ve döneceklerini söylemelerine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, hâlâ muhatap bulamıyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kaskonun iptalini ve Bereket Sigorta üzerinden düzenlenen poliçenin iptal edilerek ödediğim 24.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Eminevim’e güvenim tamamen sarsılmış durumda.