to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yenisey satıcısından Arzum marka bir blender seti satın aldım. Aynı markanın mutfak robotunu yaklaşık 12 yıl sorunsuz kullandığım için güvenerek tekrar Arzum tercih ettim. Siparişim 21.02.2026 tarihinde elime ulaştı, üzerinden yaklaşık kırk beş gün geçti ve ürünü sadece dört kez kullandım. Buna rağmen blender seti artık çalışmıyor, özellikle bıçak kısmı dolu çalışırken dönmüyor.
Trendyol ile görüştüğümde ürünü servise göndermemi söylediler, bunun üzerine Diyarbakır Bismil Işık Servis’e götürdüm. Servis, üründe kullanıcı hatası olduğunu, özellikle ıslatmış olduğumu ve kapak kısmından bir parçada sıkıntı olduğunu söyleyerek ürünü bu şekilde bana geri verdi. Ürünü ıslatmadığıma, sıvı teması olmadığına yemin etmeme rağmen ikna olmadılar ve yardımcı olmadılar.
Sadece dört defa kullanılan, üstelik güvenerek tercih ettiğim bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede bozulması ve yetkili servisin bu kadar ilgisiz davranması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ücretini ödediğim, 2.599 TL değerindeki bu ürün için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, ürünün ücretsiz onarılmasını veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Arzum blender seti aldım. Toplamda 3 kere ya kullandım ya kullanmadım, çırpma telleri yuvalarından çıkıyor, hiçbir şeyi çırpmıyor. ...
10.04.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ar1041 model blender seti satın aldım. Ürünü haftada ortalama 2 kez kullandım ve yaklaşık 1 ay önce bıçakları yerinden çıktı. İzmir Karabağlar’daki yetkili servise başvurdum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, serviste bana kullanıcı hatası olduğu g...
Arzum ar1140 blender setini 6 Mayıs 2024’te Trendyol’dan yazlık evim (Antalya/kemer) için satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, yeni aldığım iki adet Madame Coco tenceremin (toplam 1.500 TL) diplerini çizdi ve blenderın metal bıçakları olması gerekenden çok aşağıdaydı. Servise gönderdim, sözde bir i...
2024 yılında aldığım Arzum marka blender seti, çok sesli çalıştığı için servise götürdüm ve bıraktım. Bir gün sonra arıza giderildi, ürününüz hazır diye mesaj geldi. Gittim, ürünü aldım. Eve gelip çalıştırdığımda ise hiçbir işlem yapılmadığını, aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Ürünü tekrar servi...
10.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR1137 Starchef Multi Blender Seti’ni, garanti süresi içinde olmamıza rağmen çok kısa sürede, en fazla dört kez kullanabildik. Buna rağmen blender dönmemeye, kesim aparatları da çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, aş...
Yorumlar