Arzum Soprano Max Çırpıcı Aparatı Sorunu Kullanılamaz Duruma Düşürdü

Arzum Soprano Max multi blender setini yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, ilk günden beri çırpıcı aparatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kek çırpmak için her kullandığımda çırpıcıların telleri yerinden çıkıyor, biz de her seferinde elimizle tekrar takmak zorunda kalıyoruz ve yeniden çıkıyor. Basit bir çırpma işlemi bile işkence haline geldi, üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Yaklaşık 5 aydır aynı sorunla uğraşıyorum ve süreç hakkında bilgim olmadığı için henüz servis ya da müşteri hizmetleriyle bir işlem başlatmadım. Ürünün bu haliyle kullanılamaz olduğunu düşünüyorum.

Arzum’un bu durumu inceleyerek ürünü garanti kapsamında tamir etmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.