Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35682719

Garanti Süresi Devam Eden Blender Seti İçin Ücretsiz Onarım Ve Çelişkili Servis Açıklamaları

Garanti Süresi Devam Eden Blender Seti İçin Ücretsiz Onarım Ve Çelişkili Servis Açıklamaları
profile
Nagehan
Arzum
08 Nisan 19:52
14

Kasım 2023’te Arzum ar1108 Smarty Neo 900 w blender seti satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor ve ürünü zarara uğratacak hiçbir kullanımım olmadı. Geçtiğimiz günlerde yalnızca yulaf ve su çekerken cihaz bir anda durdu ve bir daha çalışmadı.

Bunun üzerine ürünü Avcılar Azz Teknoloji yetkili servisine 7 Nisan’da teslim ettim. Bugün servis tarafından arandım, telefondaki beyefendi ürün için 800 küsur tl masraf çıktığını söyledi. Bunun kullanıcı hatası olduğunu nereden anladıklarını sorduğumda ise anlamadıklarını, garanti sürem dolduğu için ücretli olduğunu belirtti. Ben garanti süremi tekrar hatırlatınca telefonu başka bir yetkiliye verdi. Bu beyefendi ise direkt olarak bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. İlk görüştüğüm yetkilinin garanti kapsamından bahsettiğini söylediğimde ise “yanlış bilgi vermiş” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı.

Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyorken, ürünü normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamamış olmama rağmen benden 800 küsur tl talep edilmesini ve servis görüşmelerindeki bu çelişkili, yanıltıcı ifadeleri hem haksız hem de Arzum markasına yakışmayan bir tutum olarak görüyorum. Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz onarımının yapılmasını ya da gerekirse ürün değişimi sağlanarak tarafıma en kısa sürede net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Blender Arızasında Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldık, Mağduriyetimiz Giderilsin

profile
Hanifi
Arzum
15 Temmuz 2025 08:14
639

Oğlum, annesine 25.01.2025 tarihinde Arzum AR1108-S Smarty Neo 900 W Blender Seti - Siyah'ı Hepsiburada üzerinden hediye olarak aldı. Aradan 6 ay geçtikten sonra blender gürültülü bir şekilde çalışmaya başladı. Ankara Sincan yetkili servisine bizzat eşim tarafından götürüldü ve garantisinin olduğu b...

blender-arizasinda-garanti-kapsami-disinda-birakildik-magduriyetimiz-giderilsin-1.pdf

Arzum Mikser Arızası Ve Garanti Kapsamında 500 TL Ücret Talebi

profile
Mustafa
Arzum
06 Ocak 18:35
467

19 Ekim’de Trendyol üzerinden 2.099 TL ödeyerek kredi kartıyla Arzum Smarty Neo Siyah ar 1108-s blender seti satın aldım. Ürünün sadece blender kısmını kullandım, mikser aparatını ise hiç kullanmamıştım. Mikseri ilk defa kek çırpmak için kullanmak istediğimde, mikserin gövdeye takılan dönen kısmının...

Garanti Dışı Bırakılan Blender İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Ayşe
Arzum
19 Eylül 2025 18:03
480

14 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum ar1108 model blenderın çırpıcı aparatı, ürünü ilk kullanmaya başladığımda yerine tam oturmadı ve çalıştırınca mutfağımda her yeri mahvetti. Ürünü, henüz 1 ay bile olmadan, 27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki Seher Elektrik ye...

Garanti Dışı Bırakılan Blender İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Garanti Dışı Bırakılan Blender İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Garanti Dışı Bırakılan Blender İçin Ücretsiz Onarım Talebi
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Blender Çalışmıyor; Değişim Ve İade Talebi

profile
Didem
Arzum
11 Ocak 00:14
458

Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Smarty Neo Siyah Blender Seti 900w (AR1108-S) ürünüm, garanti süresi devam etmesine rağmen blend işlemini yapmamaktadır. Cihaz çalışıyor gibi görünmekte, bıçaklar dönmesine rağmen ürünleri parçalama ve temel işlevini yerine getirmemektedir. Bu nedenle ürünü ye...

Öne Çıkan Konular

Arzum Blender Seti Arzum AR1108 Smarty Neo Arzum garanti Arzum yetkili servis Arzum Blender Seti çalışan Arzum AR1108 Smarty Neo telefonculuk Arzum markası Arzum telefonculuk Arzum çalışan
Arzum
AR1108 Smarty Neo
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arzum Kategorileri

TrustBuy Skoru