to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Ar1149 Proart Multi Blender Seti Bozuldu, Garanti Dışı Parça Değişim Ücreti Talebi
Arzum ar1149 Proart Multi Blender Seti 1200 W, 5 fonksiyonlu doğrayıcı ve rendeleme ürünümü Nisan 2025’te 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bir yıl dolmadan bozuldu ve yaklaşık 3 aydır bıçağı dönmediği için blender setini kullanamıyorum.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde, içeride bir parçasının değişmesi gerektiği, ancak bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve benden 1200 TL parça değişim ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de servisi destekleyici açıklamalar yapılarak, sorunuma çözüm olacak herhangi bir adım atılmadı.
Bir yılını bile doldurmadan bozulan ve neredeyse ürünün kendi satış bedeline yakın bir tamir ücreti çıkan bu durumdan son derece mağdurum. Arzum’dan, ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, bu mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arzuma her türlü yoldan ulaştım ama asla yardımcı olmuyorsunuz
