to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2024 tarihinde Ankara Etlik form alışveriş merkezinden aldığım çaycım sürekli aynı problemden arızalanıyor. İlk arızada ürünü İstanbul merkeze gönderdim, yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi. Kısa bir süre sonra hiçbir değişiklik olmadan aynı arıza tekrar başladı. Bu kez Kırıkkale’de...
2025 yılı Mayıs ayında İstanbul Avrupa Yakası’nda bulunan Forum İstanbul Alışveriş Merkezi içerisindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 2.000 TL bedelle Arzum Deminde çay makinesi satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar oluştu. Cihazın kablosundan yanık kokusu gelmekte, iç haznesinde s...
Arzum’dan satın aldığım Arzum Ar5300 ağız duşu ile ilgili +1 yıl ek garanti uzatma hakkımı kullanmak isterken ciddi sistem sorunları yaşadım. Ürünün kutusundan çıkan broşürde ek garanti için yapılması gerekenler yazıyordu, ben de bu yönergeleri izleyerek süreci başlatmaya çalıştım. Önce broşürde be...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim buraya yazdıktan sonra düzeldi"
15 Şubat’ta Mersin Palm City Carrefour SA mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Arzum marka bir blender seti satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktı...
Trendyol üzerinden Hesaplımağaza tedarikçisi aracılığıyla aldığım Arzum Lisa ar-5028 XL saç maşası 02.02.2026 tarihinde teslim edildi. Kargo bana ulaştığında kapağını açtım, daha kutuyu tamamen açmadan maşanın 32 mm kalınlığının saç tipime uygun olmadığını fark ettim. Saçlarım ince telli olduğu için...
Pazarama üzerinden Ekim 2025’te Arzum 2400 Watt buhar ütü satın aldım. Ürün yaklaşık 15–20 gün normal çalıştı, iade süresi dolduktan sonra ütü buhar vermemeye başladı. Buharlı ütü olmasına rağmen neredeyse hiç buhar çıkmıyor ve kıyafetleri yakmaya kadar giden sorunlar yaşıyorum. Ürünü alırken özelli...
08.01.2026 tarihinde Mersin Toroslar Carrefour’dan Arzum ar3134 çaycı makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda, iç kısmında sürekli yağlı bir tabaka oluştu. Defalarca yıkamama, detaylı şekilde temizlememe rağmen asla düzelmedi. Arıtılmış su ve hazır su ile denememe rağmen sonuç ...
29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Minio Okka ok004 Türk kahvesi makinesini Aralık ayında kullanmaya başladım. 20 Ocak 2026 itibarıyla cihaz kahveyi düzgün pişirmemeye ve köpük yapmamaya başladı. Kahve çoğu zaman kaynamadan cihaz kendiliğinden kapanıyor, makine çok geç ısını...
15.02.2025 tarihinde Arzum Taşımacılık ile yaptığımız taşınma sırasında elektrik süpürgem kırıldı, kehribar tespihlerim ise kayboldu. Taşınma ön görüşmesinde kırılan ürünleri tamir ettiklerini, kaybolan eşyalarımı ise tedarik edeceklerini veya ürünlerin değerini karşılayacaklarını açıkça belirttiler...
Mayıs 2024’te satın aldığım ve garantisi 3+1 yıl olarak uzatılmış olan Arzum AR2074-G Airtasty XL Air Fryer Sıcak Hava Fritözü’nün garanti süresi hâlen devam etmektedir. Ürünü normal kullanım sırasında ısıtma/pişirme programı bittikten sonra hazneyi çıkarmak için kulpu çektiğimde, tutma kulpu hazned...
Arzum Okka kahve makinemin cezvesinin içindeki teflon kaplama belli bir süre kullanım sonrası soyuldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için 22.10.2025 tarihinde eşim cezveyi Bursa Yıldırım’daki yetkili servis birimine teslim etti. Serviste, durumla ilgili tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi ve...
2021 yılında A101'den satın aldığım Arzum ar 1133 doğrayıcıyı, evimizde başka aletler olduğu için yaklaşık 4 yıl boyunca hiç kullanmadan rafta beklettik. 27.10.2025 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde, cihaz çalıştı ancak kısa bir süre sonra bıçak kısmı dönmeyi durdurdu ve sadece motor çalışmaya...
15 Eylül’de İzmir Gaziemir Özşanallar mağazasından satın aldığım Arzum ar064 şofbenin üzerinde ücretsiz montaj ibaresi olmasına rağmen, ürünümün montajı bir türlü yapılmadı. Satın aldıktan sonra Arzum müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Defalarca aramama ve her gün görüşme yapma...
Arzum AR1104 mutfak robotunu Taşpınar ’dan satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, domates püresi yaparken alt haznenin dişlisi sıyırdı. Hemen Ankara Mamak’taki akay Elektronik servisiyle iletişime geçtim. Ürün daha 10 günlük ve ilk defa bozulduğunu belirttim. Servis, garanti belgesiyle ürünü geti...
Arzum AR1157-B model blender için web sitenizden “+1 yıl garanti uzatma” kampanyasına başvurdum. 10 Eylül’de gerekli belgeleri (fatura, garanti belgesi, ürün barkodu) eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yükledim. Sistem kaydımı başarıyla tamamladı; ancak onay verilmedi. Bunun üzerine aynı gün saat 17....
Arzum AR3069 Çay Sefası çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün demliğinin kulpu oynadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip İstanbul’daki servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise kulpun üstündeki aparat kulpa oturmuyordu. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle ilet...
Yeni aldığımız ürün 2-3 defa kullanım sonrası bozuldu. Yetkili servis garanti kapsamında değişim kaydı ile ürünü teslim aldı. Teslim ettikten 1-2 saat...
Merhaba, Arzum 2035 tost makinesi aldım. 1 yıl bile olmadan, birkaç kullanımda hiçbir kimyasal veya ıslak uygulama yapmadığım halde üst plaka tabakası kalkmaya başladı. 2 ay önce Isparta Star Arzum servisine tamir ve parça değişimi için verdim. Garanti devam ediyor ancak ne bir dönüş var, ne arayan,...
Teknik servise 11 Şubat'ta verdiğim ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Genel merkezi aradığımda, 19 Şubat'ta ürün servis kaydının kapandığını söylüyorlar. Peki, bana neden yapıldığı ve tekrar arıza verdiği konusunda bilgi verilmiyor? 'Geri döneceğim' denilip telefon kapatıldıktan sonra bir daha dönüş yapı...
İlgisiz Arzum, ilgisiz servis. 10.06.2025 günü bu telefon numarasından kahve makinamı İzmir Karşıyaka servisine teslim ettim. Servis, 01.07.2025 tarihinde cihazın değişeceğini ve 07.07.2025 tarihinde değişim için arayacaklarını söyledi. Ancak herhangi bir şekilde aramadılar. Bugün ben kendim aradım,...
Arzum, çay sefası, model no:AR3069 olan çay makinesinden şikayetçiyiz. Almış olduğumuz bu ürünün su haznesinin kulp parçası kullanılırken kırılmıştır. Birçok kişinin aynı sorundan muzdarip olduğu görülmektedir. Bu sorunun giderilmesini ve bu çaycının başka bir modeli ile değişimini arz ederim. Tele...
Arzum ürününün arkasında durmuyor Arzum el robotu blender bir kaç kullanımdan sonra şarj olmaz oldu. Aydın Arzum yetkili servise götürüm. Bir haftaya sizi ararız dediler. Aramadılar. Bir kaç hafta sonra servise gittim. Bayan ürüne bilgisayardan bakıyor. Kayıt yok diyor. Ben tezgâhın üzerindeki duran...
Arzun Okka su haznesinde su olduğu halde suyu almıyor. Bu konuda yardımcı olmanız mümkün mü acaba. Ben yurt dışında yaşıyorum. Almanya'da aldım kahve makinemi. Aslında çok da Almanya'da yetkili servis bulamadım. M****** T******* Telefon numaram+491726722434
Öncelikle merhaba. 24.12.2024 tarihinde Arzum blender seti aldım. Ürün geldiğinde denedim, çok güzeldi. İlk bir iki kullanımda sıkıntı yoktu. Sonrasında cihaz çabuk ısınmaya başladı. 2 ya da 3 kez daha kullandım ve birden bozuldu. Yani sıfır aldığım ürün 3 ay içinde servise gitmek zorunda kaldı. Ser...
