Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
83100
(2.741 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum Telefon

295 Şikayet
83100
(2.741 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum Saç Kurutma Makinesi Fanı

profile
Şerife
3 saat önce
-

Geçen sene nisanda aldığım Arzum AR 5099 model saç kurutma makinemin pervanesi, fişe takınca kırıldı. Aynı pervaneden tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Resmi olarak paylaştım ve faturamı da gönderdim. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Fanı çıkardım içinden, ya da ne yapılması gerekiyo...

5
Çözüldü

Arzum Okka Kahve Makinesi

profile
Ahmet
16 saat önce
28

09.02.2023 tarihinde Arzum Okka OK0012-K kahve makinesi satın aldım. Aynı modelden yeğenim de aldı. Biz, aynı marka kahve kullanarak ve aynı ayarlarda...

Arzum Okka Kahve Makinesi
Arzum Okka Kahve Makinesi

Arzum Siparişi Göndermiyor Ve Durum Hakkında Bilgilendirmiyor!

profile
Didem
3 gün önce
140

20 Şubat 2024 tarihinde Arzum'un internet sitesinden Türk kahvesi makinesi siparişi verdim. Her ne kadar, sipariş verirken 2 iş günü içinde ürünün kargoya teslim edileceği yazsa da bugün 27 Şubat olmasına rağmen, ürün hala elime ulaşmamış bulunmaktadır. 26 Şubat 2024 tarihinde sabah 9.00'da kargomu...

Arzum Personelin Yanlış Bilgilendirmesi

profile
Ecem
1 hafta önce
24

Antares Tefal/Philips/ Fakir mağazasından alışveriş yaptım. Birçok sormama rağmen bana 7 taksit imkanları olduklarını söylediler. Ödeme işlemindeyken 7 taksitli yapıyorsunuz değil mi diye sorduğumda evet dediler. 14000 TL lik alışveriş yaptım. Orada da açık açık konuşmuştum. Aylık ödeme olarak 2000 ...

5
Çözüldü

Arzumun 8. Gününde Bozulan En Son Model Blenderı

profile
Ozlem
1 hafta önce
262

"Arzum markasına hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim. Bu bir arıza değilmiş, Tek harekette basitçe çözülebilecek bir durummuş. Ancak bu kilit sıkışması sorununa dair kılavuzda bir bilgilendirme olsaydı ya da "Şikayetvar" sitesine ulaşmadan önce Arzum müşteri temsilcisine ulaşabilseydim konu anında zaten hallolurdu. Yani burada sadece teknik destek ve bilgilendirme sorunu var. Üründen gayet memnun olduğumu da ayrıca belirtmek isterim. Teşekkürler."

Daha 8 gün önce Arzum markalı AR1148 Shake'N Take Dream Kişisel Blender aldım. 8. Gününde kilitlendi kendi kendine ve şişeyi makineye takamıyorum. Bir...

Arzum Wİ-Fİ'ye Bağlanmıyor Cihazım

profile
İrem
1 hafta önce
212

Arzum akıllı robot süpürge Wi-diye bağlanmıyor daha öncesinde bağlıydı Wi-Fi değiştiğinde ise tekrar aynı cihaza bağlanmıyor ve telefon ile robotun bağlantısı kurulmuyor. Cihazı gösterildiği gibi sıfırladım aynı wi-fi girdim fakat bir türlü cihaza telefonumu bağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağl...

1

Arzum Blender Bıçağı Kesmiyor Şikayet, Değişim Yapılmıyor.

profile
Naci
1 hafta önce
146

Altı ay önce Arzum markasından aldığım Ar1092 model blender setinin bıçağı hiç işe yaramıyor, kesmiyor. Başka bir bıçak taktığımda kesim işlemi gerçekleştiğinden sorunun blenderın ayak kısmında olduğunu anladım. Servise başvurduğumda önce değişim yapılacağına dair kayıt oluşturdular ancak iki gün so...

Arzum Garanti Kapsamında Mağduriyet

profile
Nurgül
2 hafta önce
126

Arzum 4088 Olimpia elektrik süpürgesi aldım Optimum'dan; ancak bozuldu ve faturasını bulamadım. Arkasındaki numarayla yaptığım sorgulamada garantisi bittiği söylendi ve ücretli tamir ettirdim. Mağazaya gittiğimde yine garantisi bittiği ifade edildi. Arzum da aynı şeyi söyledi. Telefon numaram kayıtl...

5
Çözüldü
profile
Nilgün
3 hafta önce
41

"Arzum firmasına ve müşteri temsilcisi Bahar hanıma çözüm odaklı, ilgili çalışmaları için çok teşekkür ederim. Bahar hanim tarafımla şikayetimin ardından hemen iletişime geçip sorunumu en kısa zamanda çözüme kavuşturmuş ücret iadesi işlemlerini başlatmıştır. Yeni bir düzleştirici alabilmem için de %50 indirim kuponu verdi bunun içinde ayrıca teşekkür ediyorum"

Nilgün Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Arzum Firması Sorunu Çözsün

profile
Serap
3 hafta önce
478

31.01.2023 tarihinde Pazarama online sitesinden almış olduğum Arzum marka Blanco Ar1142 model multi blender setinin paslanmaz çelik blender ayağı çalı...

Arzum Firması Sorunu Çözsün
Arzum Firması Sorunu Çözsün
5
Çözüldü

Arzum Web Sitesi Alışverişi

profile
Gamze
4 hafta önce
754

"Benimle ilgilenen iki arkadaşımıza da çok teşekkür ederim."

24.01.2024 tarihinde Arzum web sitesinden 'AR5083 Volume Pro Ultra Hava Üflemeli Şekillendirici - Siyah' ürününü satın aldım. Kargo süreçlerinin 3 iş ...

Arzum Şofben Kurmaya Gelmeyen Servis

profile
Emre
30 Ocak
91

Arzum şofben montajı için müşteri hizmetlerini aradım ve onlar da dönüş yapacaklarını söylediler. Telefonla geri dönüş yaparak montaj için tarih ve saat verdiler ama 4 saat bekledim; ne gelen var ne de telefonu açan. Muhatap bile bulamıyorum. Müşteri hizmetleri yetersiz bir şekilde sorunumu çözmek i...

Arzum Genel Merkezi Teknik Servis Ve (İstanbul Bağcılar Sungur Teknik)

profile
İbrahim
28 Ocak
161

Makinemizi yeni aldık 2 defa kullandık makine durdu servise getirdik. 300 TL servis ücreti ödeyin diyorlar. Yahu yeni aldık. Neyin ücreti dedik bir süre kenarda oyalandım. Bir de baktık ki servis herkesten para almak için telefonla geri dönüş yapıyorlar. Herkese matbu şekilde kullanıcı hatası 300 T...

1

Arzum Brewtime Yedek Parça Cam Sürahisi 1 Aydır Yok

profile
Ali
24 Ocak
234

Ar3081 - Arzum brewtime delux filtre kahve makinesi almıştım Ankamall'dan. İlgili ürünüm yılbaşından önce annem tarafından düşürülmesi sonucu cam sürahi kırıldı. Arzum yedek parça sitesi yılbaşı süreci ve sonrasındaki ilk hafta kapalı olduğu için telefon ve e-posta yoluyla yedek parça siparişi verdi...

1

Arzum Parça Talebi Hasarlı

profile
Buket
24 Ocak
497

Trendyol yenisey satıcısından Arzum ar5063 üflemeli saç düzleştiricisi aldım. İkinci kullanımda fırça telleri koptu.*34015 - süper teknik* 🏢 adres: Malta başimam sokak no:16/b Fatih / İstanbul ☎️ telefon: 02--248267 📍 haritada gör: https://maps.google.com/?q=41.020680,28.947976 adresine babam t...

1

Arzum Teknik Servis Sorunu

profile
Hatice
22 Ocak
472

Arzum marka Ar693 modeli ütüm 3 senelik garanti kapsamındayken sigorta attırmaya başladı. Önce evin elektriğinden kaynaklandığını düşündüm, elektrikçi ile kontrol ettik ütüde sorun olduğunu söyledi. Ütüyü teknik servise götürdüm, incelemeye aldılar ve ütümü teslim alabileceğimi ütüde sorun olmadığın...

Arzum Teknik Servis Sorunu
Arzum Teknik Servis Sorunu
Arzum Teknik Servis Sorunu
+6

Arzum Teknik Servis Hizmetlerinde Yaşanan Aksaklıklar

profile
Arzu
22 Ocak
120

Tam 4 hafta oldu, inanması güç ama gerçek. 1 aydır sürekli oyalanıyorum. Bugün yoğun yarın gelelim, aradık ama telefonunuz kapalıydı. Bir üst yetkiliye ilettik. Mutlaka gelecekler, gelmeden aranacaksınız gibi. Şofben bu ya, şofben. Tost makinesi kettle gibi değil. Gerekli ve ihtiyaç! Yazıklar olsun....

Arzum Teknik Servis Hizmetlerinde Yaşanan Aksaklıklar

Arzum Türk Kahve Makinesi Köpürtmüyor

profile
Mihriban
12 Ocak
291

Hayatımda gördüğüm en sorumsuz firma. D&R dan Arzum kahve makinesi aldım köpürtmüyor pişirmiyor. Servise verdim 10 gün oldu. Siz mi kullanıyorsunuz ne yapıyorsunuz bu ne ilgisizlik bu ne vurdumduymazlık. Daha verin makineyi seneye mi vereceksiniz. Telefonda görüştüm 3 5 iş günü dedi daha neyi bekliy...

Arzum Türk Kahve Makinesi Köpürtmüyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör