to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında A101'den satın aldığım Arzum ar 1133 doğrayıcıyı, evimizde başka aletler olduğu için yaklaşık 4 yıl boyunca hiç kullanmadan rafta beklettik. 27.10.2025 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde, cihaz çalıştı ancak kısa bir süre sonra bıçak kısmı dönmeyi durdurdu ve sadece motor çalışmaya devam etti. Ürünü Mersin'deki yetkili servise götürdüm. Servis, “dişli çatlak” olduğunu ve üçlü dişli takımının tamamının değişmesi gerektiğini söyledi. Oysa sadece bir dişlide çatlak var, ancak tekli satış yapılmadığı için tüm takımın alınması gerektiği belirtildi.
Ürünün garantisi, hiç kullanılmadan rafta beklediği dönemde dolmuş durumda. Satın alma belgem ve garanti uzatma kaydım mevcut. Ayrıca, Arzum müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden görüştüm; ürünün hiç kullanılmadan arızalanmasının incelenmesini ve genel müdürlükten yetkiliyle görüşmeyi talep ettim. Ancak, “garanti süresi dolduğu için yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım.
Kullanılmamış bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum. Ücretsiz tamir veya parça değişimi talep ediyorum.
Arzum'dan 02.2023 yılında aldığım ar1140 kodlu mini Blanco blender setinin doğrayıcı haznesinin bıçağı 3. Veya 4. Kullanımımda dönmemeye başladı. Arzum Beylikdüzü ar-ne yetkili servisine ürünü verdim. Beni arayıp doğrayıcı haznenin dişlerinin kırıldığını, bunun kullanıcı hatası olduğu için garantini...
Arzum ar1167 model mutfak robotumun orijinal doğrayıcı gövde grubu çarklısı, ürünü alalı henüz 1 yıl olmadan kırıldı. Ürünün garanti süresi 3 yıl olmasına rağmen, 16 Ekim tarihinde ürünü Ankara Balgat/Çankaya’daki yetkili servis olan Çağrı Teknik’e götürdüm ve parçanın garanti kapsamına girmediği, ü...
Arzum doğrayıcıyı 1 ya da 2 kez kullandım ve doğramamaya başladı. Servise götürdük ve dişlisi gitmiş, değiştirdiler fakat bıçağının dişlisi de gitmişti. Onu değiştirmemişler ve 1 kullanımda eski haline geldi. Doğramamaya başladı. Tekrar götürdük, 1 defaya mahsus garanti kapsamına girdiğini ve yapama...
18.02.2024 tarihinde N11 üzerinden Arzum cam doğrayıcı aldım. Ürün kullanılırken içindeki bıçağın cam hazneye parçaladığı parçalar kopardığını gördüm. Hem bıçak hem de cam hazne zarar görmüş ve motor kısmından dumanlar çıkmıştı. Servise götürdüm, durumu anlattım. Yani üst kısımdaki parçalar da cam k...
Air Fryer 166 
Blender 1.004 
Blender Seti 1.050 
Çay Makinesi 729 
Çaydanlık 36 
Çeyiz Seti 14 
Çok Fonksiyonlu Pişirici 17 
Dik Süpürge 275 
Düdüklü Tencere 14 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Ekmek Yapma Makinesi 45 
Elektrikli Cezve 25 
Elektrikli Izgara 5 
Elektrikli Süpürge 422 
Epilasyon Aleti 48 
Fırın 116 
Hamur Yoğurma Makinesi 130 
Kahve Makinesi 562 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 15 
Kettle 33 
Kıyma Makinesi 8 
Mısır Patlatma Makinesi 2 
Mikser 168 
Mini Fırın 42 
Mutfak Robotu 126 
Robot Süpürge 303 
Rondo 184 
Saç Düzleştirici 321 
Saç Düzleştirici Fırça 58 Saç Kurutma Makinesi 184 
Saç Maşası 30 
Saç Şekillendirici 319 Semaver 10 
Smoothie Blender 375 
Süpürge 150 
Şofben 49 
Tartı 137 
Termos 7 
Tıraş Makinesi 24 
Tost Makinesi 210 
Türk Kahvesi Makinesi 882 
Ütü 267 
Vantilatör 7 
Waffle Makinesi 5
Yorumlar