to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde Mersin Toroslar Carrefour’dan Arzum ar3134 çaycı makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda, iç kısmında sürekli yağlı bir tabaka oluştu. Defalarca yıkamama, detaylı şekilde temizlememe rağmen asla düzelmedi. Arıtılmış su ve hazır su ile denememe rağmen sonuç değişmedi, içi hep yağ tabakalı kaldı.
Ürünü önce mağazaya götürdüm, mağaza beni servise yönlendirdi. 27’sinde ürünü servise teslim ettim. Servisten ürünümde bir sorun olmadığı, birkaç kullanımda düzelmesi gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü zaten defalarca temizleyip farklı sularla denemiş olmama rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Ürünü aldığım günden bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, ancak her seferinde aynı kalıp cümlelerle geçiştirildim ve standart cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünüm şu an serviste ve aldığım tarihten bu yana 1 ay bile dolmadan paramla mağdur edilmiş durumdayım.
Aldığım ürüne güvenim tamamen sarsıldığı için birebir değişim de istemiyorum, en kısa sürede ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Arzum elektrikli süpürge; 03.01.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Arzum marka AR4088 Olimpia Power model süpürgeyi satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için kutuyu orada açamadım. Eve gelip açtığımda süpürgenin sap kısmında kırık olduğunu fark ettim. Ancak hemen geri götüremedim (bunu da ayrıc...
Merhabalar, ben Arzum ürününüz olan çaycıyı çok severek, markanızı yıllardır kullanıyorum. Ancak ilk defa bu şekilde bir teslimatla karşılaştım. Gönderilen çaycı, beni hayrete düşürdü. Alt kısmında lekeler vardı ve bu şekilde yıkanmadan gönderilmişti. Fotoğrafını da çektim. Ürünün iadesini yapmak is...
2022 Ekim ayında Gaziantep Media Markt’tan Arzum Magiclean Neo AR4201 Dikey Şarjlı Elektrikli süpürge satın aldım. Aldığım günden beri ürünün çekim gücü yoktu ve bu nedenle toplamda 4 defa yetkili servise götürdüm. Her seferinde sadece “filtreniz dolu” denilerek kaba bir üslupla geri gönderildim, hi...
01.04.2022'de Vatan Bilgisayar firmasından "Arzum AR4095 Arzum olimpia olimpia Smart cyclone filtreli elektrikli süpürge" cihazını aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra ürün kullanılırken evin içine pis kokular yayılmaya başladı. Vatan Bilgisayar tarafından MERSİN/Tarsus ilçesindeki Arzum teknik ser...
22.09.2024 tarihinde Media Markt’tan Arzum ar4092 Olimpia Line Cyclone toz torbasız süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hortum kısmında arıza meydana geldi. İlk arızanın tam tarihini hatırlamıyorum ancak benzer bir sorun 25.06.2025 tarihinde tekrar yaşandı ve süpürgeyi ikinci kez ser...
Yorumlar