to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Arızası İçin Garanti Kapsamı Reddedildi
Arzum AR4207-M Magiclean Plus dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün durduk yere çalışmamaya başladı ve son 15 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürdüm, bataryada sorun olduğu söylendi.
Servis, bataryanın garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 6000 TL masraf talep etti. Ürünün henüz 1 yıllık olması ve bu kadar kısa sürede batarya arızası vermesine rağmen garanti dışı sayılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürüne ait fatura ve garanti belgem mevcuttur.
Arzum’dan, bu kadar kısa sürede arıza veren bataryanın garanti kapsamında değerlendirilerek batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz. Arzum Destek: https://destek.arzum.com.tr Arzum Canlı WhatsApp: 08502221800 Arzum Yedek Parça: Arzum Küçük Ev Aletleri | Orijinal Yedek Parça Satış Sitesi - Anasayfa Arzum Yetkili Servisler: https://destek.arzum.com.tr/yetkili-servisler Arzum İletişim Formu: Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - İletişim Arzum Evden Eve Servis: Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - Evden Eve Servis Arzum Destek Merkezi: Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - Destek Merkezi Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - Anasayfa
Arzum AR4207-M Magiclean Plus süpürgem batarya sorunu nedeniyle çalışmaz hale geldi, yetkili servise götürdüm ve garanti dışı 6000 TL masraf talep edildi. Markadan hiçbir geri dönüş almadım ve bu durumu ilgisiz buluyorum.
