Garanti Kapsamındaki Süpürge Başlığı İçin Kargo Ücretinin Müşteriye Yansıtılmasına İtiraz
"Özellikle Sibel Hanıma teşekkür etmek istiyorum."








"Özellikle Sibel Hanıma teşekkür etmek istiyorum."

Arnica Solara et13450 kablosuz dik süpürgeyi uzun süredir (yaklaşık 1 yıldır) severek kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti ka...psamında olmasına rağmen, birkaç gün önce süpürgenin küçük başlığındaki kilit plastiği makine çalışırken kendiliğinden fırladı ve fırlamanın etkisiyle kırıldı. Ürünü normal kullanı
Arnica Tesla model dikey süpürgeyi henüz bir yıl bile olmadan önce Adana’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Kısa... süre içinde süpürgenin hazne kapağı kırıldı ve şu an ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Üründe herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu parçanın bu k

Arnica Solara dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Galerix’ten taksitle satın aldım. Aldığım günden beri üründen hiç memnu...n değilim. Bir kez halı süpürdükten sonra bile hazne dolmadan boru kısmı hemen tıkanıyor, sürekli boruyu söküp temizlemek zorunda kalıyorum. O kadar pahalı bir ürün olmasına rağmen


"Servise giderek parçayı garanti kapsamında yardımcı oldular servis arkadaşa ve bizimle çok ilgilenen müşteri temsilcisi Sibel Hanım'a çok teşekkür ediyorum Arnica kendine yakışanı yaptı"

"Çok teşekkür ederim. Hızlı ve müşteri odaklı bir çözüm oldu. Birebir değişim yaptılar. Sibel hanıma teşekkür ederim."

Arnica Solara 159 dikey süpürgem kedi kumunu bir süredir düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle yerde duran kedi kumlarını s...üpürmeye çalıştığımda kumlar ya yerinde kalıyor ya da çok zor toparlanıyor ve temizlik yapmak işkenceye dönüştü. Yaklaşık iki aydır aynı kedi kumu ile bu sorunu yaşıyorum. Filtrel

A***** S***** şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Samsun Evdiz mağazasından taksitli olarak satın aldım. Bu süre içi...nde ürün neredeyse evde kaldığı kadar tamirde kaldı. Süpürgenin başlığı ve borusundaki ek yerleri sürekli aynı yerlerden kırılıyor, en fazla bir ay sorunsuz kullanabiliyorum. Üstel
Arnica dikey süpürgemi arızası için yetkili servise gönderdim. Ancak yaşadığım süreçte süpürgenin kendisinden neredeyse ...daha pahalıya gelecek bir servis ücreti çıkarıldı ve bunun üzerine bir de kargo ücretini bana yansıttılar. Sadece süpürgenin çöp haznesi için toplamda 12.351 TL tutarında fatura dü
Vatan Bilgisayar’dan Arnica rt 13453 model şarjlı süpürge satın aldım. Kutu...dan çıkan duvar askı aparatı süpürgenin kendisine uymuyor, aparatı süpürgey

Arnica et13452 model elektrikli süpürgeyi kullanıyorum. Cihaza ait dişli parçasının kırıldığını 22.09.2026 tarihinde saa...t 18.30 civarında, süpürgenin fırça kısmının dönmemesi üzerine fark ettim. Kırılan parçanın, resimde de görülen dönen mekanizmanın üzerinde yer alan basit bir plastik dişli olması

Arnica Solara Type 159 et13490 model süpürgeyi Haziran ayında Gaziantep Uğurlu Çeyiz’den aldım. Yaklaşık 5 aylık kullanı...mın ardından süpürgenin toz kapağı kendi kendine kırıldı. Süpürgeyi darbe alacak, zorlayacak bir kullanımım olmadı, normal ev temizliği dışında ekstra bir durum yaşanmadı. Yeni sa

Ürünü 2 Eylül 2026 tarihinde Konya m1 AVM Media Markt'tan satın aldım. Aldığım günden beri ürünü sadece 2-3 dakika çalış...tırabildim ürün bozuk çıktı. İki gün sonra ürünü Media Markt'a geri gönderdiğimde kesinlikle iade veya değişim yapılamayacağını paketi açtığımı söylediler. Ben Paketi açmadan ürünü
Arnica Solara Pro Mob elektrikli süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Pendik Kaynarca’daki Metin AVM’den satın aldım. Ürünü kull...andığım günden beri mavi ışık yanar yanmaz çok kısa süre içinde kırmızı ışığa dönüyor ve bu nedenle üründen verim alamıyorum. Cihazı yetkili servise götürdüm, kontrol ettiklerini
19.04.2026 tarihinde Arnica Solara et13452 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü tamamen normal ev şartlarında ve kullanım t...alimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen gövde ile başlık arasındaki bağlantı noktasındaki plastik parça aniden kırıldı ve içinden geçen kablo koptu. Gönderdiğim fotoğrafta da


Arnica DN9S model dikey süpürgemi kullanırken başlıktaki fırçanın dönmediğini fark ettim. Ürünüm garantili olmasına rağm...en, yaşadığım bu arıza sonrası yetkili servisi aradığımda başlığın tamir olmayacağını, komple değişmesi gerektiğini ve bunun da ücretli olacağını söylediler. Yaklaşık 10 gün önce

Yaklaşık 3 yıl önce Eskişehir Vega mağazasından Arnica Tesla Plus süpürge aldım. Ürünü kutusunda beklettiğim için aktif ...olarak kullanmaya başlayalı daha bir yıl bile olmadı. Sadece yaklaşık 2 ay kullanabildim, ardından süpürge neredeyse tamamen çekmemeye başladı. Yerdeki en ufak kırıntıyı bile alamı
"Teşekkürler"
Arnica 14402 model süpürgeyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 20 g...ündür ürünün çekim gücü tamamen azaldı ve şu anda halıdaki tozu hiç çekemey
Arnica Solara dikey süpürgemi garantisi devam ederken normal kullanım sıras...ında toz haznesi kapağının plastik kısmı kendiliğinden çatlayarak kırıldı.

Bartın Kozcağız’daki mağazadan yaklaşık 10 gün önce Arnica Solar süpürge satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanmama ra...ğmen şu anda neredeyse hiç çekmiyor, çok çabuk ısınıyor ve şarjı da çok kısa sürede bitiyor. Yeni aldığım bir süpürgeden böyle bir performans beklemiyordum. Ürünü kutusunu açtığım


"Teşekkürler"

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Arnica Tesla Premium et 14300 model süpürge satın aldım. Aldığımdan beri her kull...anım sonrası toz haznesini boşaltarak ve filtrelerini düzenli olarak temizleyerek oldukça dikkatli şekilde kullandım. Buna rağmen süpürgenin çekim gücü zamanla değil, belirgin bir

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100