Arnica Süpürge Plastik Dişlinin Kırılması Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

Ürünü kardeşler elektrik ilgili kişiye teslim ettim ürünün garanti dışı olduğunu ve firma ile ile görüşüp bilgilendireceğini söyledi

Değerli Bünyamin A., 37127274 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

Ben böyle bir firma görmedim ürünün içinde olan ve devamlı dönen bir parçanın kırılması ve bunun benim kırma veya darbe ile kırmamın imkanı olmayan bir parçanın kullanıcı hatası deyip işin içinden sıyrılarak bütün suçu kullanıcıya yıkmanız kabul edilir bir ticaret değil ben ürününüzü garantili diye sıfır alıyorum ve içeride olan bir dişli parçasının kırılması benim sorunum değil ürünün dişli takımını düzgün yaparsınız devamlı dönen parçanın bu kadar basit yapılması ve kırılması Arnica şirketinin sorunu olması lazım ve bunun tamirini bile yapmadan bana direk yeni ürün satıyorsunuz bu böyle bir firmanın yaptığı ayıplı ürünü kullanıcıya yıkmanız yanlış bununla ilgili bu kadar şikayet varken hala duzeltmemenizde ayrı bir konu

Garanti kapsamına alamadığınız parçaya denilen sonuç içerisine kıl veya darbe almış olabilir devamlı temizliği yapılması gerekiyor içini kıl kaçacak şekilde dönen bir parçanın açık bırakılarak bu şekilde garanti kapsamına almamamız da ayrı bir sorun madem içine kıl vs ürün girip bu duruma gelecek bir parça neden açık bırakılıyor koruması olmuyor