to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Süpürge Boru Parçası Kırıldı, Garanti Talep Ediyorum
Arnica Solara et13454 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen süpürgenin borusundaki plastik kısım dün itibarıyla kırıldı ve şu anda parça tam olarak yerine oturmuyor. Kırılan parçanın, diğer parçayı her seferinde sök-tak yapmak zorunda kalındığı için zorlanmaya bağlı olarak kırıldığını ve plastiğin oldukça kalitesiz göründüğünü düşünüyorum.
Kırılan plastik boru nedeniyle süpürgeyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer garanti kapsamına alınmazsa da uygun koşullarda parça temini veya tamiratı konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Serkan R., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37172656 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı bize iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Serkan R., 37172656 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
1.10.2026 tarihinde Faturası ile Servise bıraktım
Sevgili Serkan R., 37172656 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Serkan R. 37172656 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Servise giderek parçayı garanti kapsamında yardımcı oldular servis arkadaşa ve bizimle çok ilgilenen müşteri temsilcisi Sibel Hanım'a çok teşekkür ediyorum Arnica kendine yakışanı yaptı
