to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Tesla Premium Süpürge Çekim Gücü Düşüklüğü Ve Garanti Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Arnica Tesla Premium et 14300 model süpürge satın aldım. Aldığımdan beri her kullanım sonrası toz haznesini boşaltarak ve filtrelerini düzenli olarak temizleyerek oldukça dikkatli şekilde kullandım. Buna rağmen süpürgenin çekim gücü zamanla değil, belirgin bir şekilde ve hissedilir oranda düştü.
Ürünü almadan önce birkaç kişiden aynı modelle ilgili çekim gücü düşüklüğü yaşandığını duymuştum ancak o dönem bunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüştüm. Şu an ise ürünü titizlikle kullanmama rağmen aynı sorunu yaşamam, ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. 13.08.2025 tarihli ve 10425114357 numaralı siparişime ait bu süpürgeyi Kayseri’de yetkili servise garanti kapsamında göndermeyi planlıyorum.
Ben bu kadar dikkatli kullanmama rağmen bu sorunun ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün tamir edilmesinden ziyade, Arnica tarafından garanti kapsamında yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Özlem E., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37047843 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Özlem E., 37047843 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Özlem E., 37047843 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
