arıyor

1 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için numara taşıma işlemi yaptım. Hattım taahhütlüydü; ancak taahhüdümün bitmesine son bir ay kala numara taşıma yaptığım için cayma bedeli çıkmaması gerektiğini biliyordum. Buna rağmen hattı taşıdıktan sonra hattıma cayma...

Türk Telekom’un en yüksek hızdaki fiber internet paketini İzmir Konak Ülkü Mahallesi’nde kullanıyorum. Fiber internete geçtiğim günden beri sürekli bağlantı kopmaları ve arızalar yaşıyorum. Özellikle yaklaşık her 2 ayda 1 kez internet tamamen kesiliyor, uzun süre internetsiz kalıyorum. Sorunu bildi...

Türk Telekom sabit internet hattım 17.03.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür çalışmıyor. Sürekli “çözüm arıyoruz” gibi mesajlar geliyor ancak ne arayan var ne de gerçekten bir dönüş yapılıyor. Aradığımda da öyle bir otomatik sistem kurulmuş ki canlı müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. İnterne...

Türk Telekom’dan Kocaeli Gebze’deki adresim için 11.03.2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. İlk geldiklerinde adreste fiber kablosunu görünce “yakında fiber gelecek, bu yüzden ADSL bağlayamıyoruz” diyerek işlemi yapmadan gittiler. Daha sonra merkezden aranıp ADSL bağlanabileceği söylendi ...

Türk Telekom hattıma tanımlanan Play Weez isimli bir içerik hizmeti için bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıldığını fark ettim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde içerik ücretleri adı altında 279 TL yansıtıldığını gördüm. Daha önce de iznim olmadan benzer aboneliklerin hattıma tanımlandığı durum...

Türk Telekom Konya Akşehir’de kullandığım ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Daha önce 100 Mbps olarak kullandığım hattımı yaşadığım hız probleminin çözüleceğini söyleyen Telekom'un tavsiyesi ile 24 Mbps’e düşürmek zorunda kaldım ancak bu...

Şu an ailemle birlikte Kocaeli Aytepe Parkı / Zirve mevkii­nde­yim. Hava hem karlı hem de oldukça sisli, görüş mesafesi neredeyse yok. Böyle bir ortamda yanımdaki arkadaşımın Turkcell hattı dağın başında tam çekip sorunsuz çalışırken, Türk Telekom faturalı hattımın mobil verisi sadece 1 dB “h+” çeki...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. Binamızın girişindeki internet kutusu teknik servis tarafından açık bırakıldığı için bugün bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 10 saattir internetsiz durumdayım. Kendi hatalarından kaynaklanan bu sorun yüzünden günlük işlerimi yapamaz hale geldim....

Mardin ili Ömerli ilçesinde Türk Telekom evde sabit internet aboneliği kullanmaktayım. 20.03.2026 tarihinde “genel arıza çalışması” adı altında tarafıma SMS ile bilgi verildi. Genel arızanın giderildiği belirtilmesine rağmen o günden bu yana evimde internet kesintisi devam ediyor. Türk Telekom ilet...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil faturalı hattımda Ankara Mamak bölgesinde ciddi internet ve şebeke sorunları yaşıyorum. Hem konuşmalarda kopmalar oluyor hem de mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 3–5 kez aramama rağmen ...

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Mahallemizin başına kadar fiber hat çekilmiş durumda, hatta binamıza kadar fiber kablo gelip dairelere kadar tesisat çekildiği halde, apartmanımızda hâlâ aktif bir fiber internet hizmeti verilmiyor. Yaklaşık 3–4 aydır bu durumun düz...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 80 GB tarifem için son iki aydır anlam veremediğim fatura tutarlarıyla karşılaşıyorum. Geçen ay faturam 642 TL gelirken, bu ay hiçbir ek kullanımım, ek paketim veya faturada görünen ekstra bir kalem olmamasına rağmen 672 TL fatura kesildi. Fatura detaylarında ...

Yaklaşık bir yıldır Gaziantep Ulaş Mahallesi Şehit Hüseyin Teymur Sokak No: 13 adresimde Türk Telekom’un ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Mahallede birçok adreste internet hizmeti varken benim adresime altyapı sağlanmıyor ve bu konuda somut hiçbir adım atılmıyor. ...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımı kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bursa’da neredeyse her bölgede, sokakta ve caddede bile hattım düzgün çekmiyor. Sadece mobil internet değil, konuşma ve SMS’te de sürekli kesinti ve çekmeme pr...

Türk Telekom telefon taahhüdümle ilgili yaşadığım haksız cayma bedeli konusunda şikayetçiyim. Ocak ayında tarafıma 4.329 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa daha önce aranarak taahhüdümün biteceği söylendi, ben de sordum sınırsız tarife var mı diye yok dediler ondan sonra benim çalıştığım yer...

6 gündür internetim kesik. Aranıp direkteki kabloda sorun olduğunu ama onarılana kadar olan süreçte internetimi kullanmaya devam edebileceğimi söyledir. O telefondan sonra tamamen kesildi ve günlerdir sistem otomatik inceleme devam etmektedir cevabını dinliyorum. Müşteri temsilcisine dahi bağlanamıy...

22 Mart 2026 saat 09.22’de Türk Telekom faturalı hattıma bağlı olarak Veedz sitesine numaramı girip onay verdim, ancak bunun sonucunda hattımdan 279 TL tahsil edileceğine dair hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Onay sonrasında faturama 279 TL yansıtıldığını görünce bu ücretin haberim ve açık bilgil...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 25 GB” tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait faturamda, hattıma hiçbir şekilde önceden aşım SMS'i gelmediği halde 450 TL tutarında “data aşımı” ücreti yansıtıldığını gördüm. Buna rağmen aşım uyarı SMS'i bugün, 22.03.2026 tarihinde saat 13.22'de gön...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine bir fatura kalmışken aranarak bilgilendirildim. Görüşmede, mevcut ücreti artık karşılayamayacağımı, daha uygun bir paket varsa onu değerlendirmek istediğimi söyledim. Karşı taraftan daha uygun bir seçenek olmadığı söylendi. Bunun üzerine başka ...

Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığım evde internet hizmetinde, 1896390838 numaralı aboneliğime ait bağlantı 16.03.2026 Pazartesi gününden itibaren tamamen kesilmiş durumdadır ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşt...

16.03.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ...

Türk Telekom'da mevcutta kapatılmış pasif aboneliğim üzerinde 69,17 TL borç görünüyor. Bir sürü Türk Telekom bayisine gittim, bulunduğum ilçedeki müdürlüğü de gittim, çağrı merkezini defalarca aradım, birçok mail attım ama böyle bir borç olmadığı söyleniyor, fakat niye sistemde göründüğünü çözemedik...

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 12 Mart tarihinde başlayan yaklaşık dört günlük kesintinin ardından, sonrasında da sık sık üç‑dört saatlik kesintiler oldu ve şu anda yine dört gündür in...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu bölgesinde 19.03.2026 tarihinde bölgesel arıza yaşamaya başladım. Sistem kayıtlarında arıza saati 19.03.2026 11:12 olarak görünmesine rağmen, internetim 19.03.2026 günü sabaha karşı yaklaşık 03:00 civarında gitti ve o saatten bu yana hâ...