to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 12 Mart tarihinde başlayan yaklaşık dört günlük kesintinin ardından, sonrasında da sık sık üç‑dört saatlik kesintiler oldu ve şu anda yine dört gündür internetim tamamen kullanılamaz durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açtırdım; ancak somut bir çalışma yapılmadı, her defasında sadece geçiştirilip oyalanıyorum. Sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, kalıcı bir çözüm de sağlanmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram: 1799637377.
Sürekli tekrar eden ve uzun süren bu kesintiler hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu nedenle, kesinti yaşadığım dönemlere ait ücretlerin iadesini, sorunun net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini ve bundan sonra benzer uzun süreli kesintiler yaşamamak için gerekli altyapı‑teknik çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 15 Ocak akşam saatlerinde Ankara Pursaklar Saray Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hiç erişim sağlayamıyorum. Her kontrol ettiğimde arızanın giderilme tarihi sistemde sürekli 6–8 saat ileri atılıyor ancak so...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay boyunca sürekli kopmalarla uğraştım, son 2 aydır ise evde intern...
Ankara ili Mamak ilçesi Akşemsettin Mahallesi’nde, Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanan 35 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık olarak Mart ayının ikinci haftasından bu yana sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşamaktayım. Bu süre içinde 3–4 gün boyunca hiç internet erişimi sağlayamadığım d...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. İnternetimiz durduk yere gitti ve 3 haftaya yakın süre boyunca evde hiç internet olmadı. Arıza kaydı açtığımızda çözüm sürecinin 48 saat içinde olacağı söylendi, ancak 72 saati aşan sürede ancak bizimle iletişime ge...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim Birlik Mahallesi 453. Cadde Apartman No: 7 Çankaya / Ankara adresinde bulunuyor ve yaklaşık son bir aydır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler günün herhangi bir saatinde olabiliyor ve her seferinde bağlantı tamamen gidiyor, yaklaşık ...
Yorumlar