arıyor

Yıllardır tüm aile bireylerimizle birlikte Türk Telekom mobil hatlarını kullanıyoruz. 7 Ocak 2026 tarihinde İzmir Menemen’e taşındık ve taşındığımız günden itibaren yeni evimizin bulunduğu bölgede Türk Telekom çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de mobil interneti kullanabiliyoruz. Cep telefonlarımı...

Türk Telekom’un Avantaj Online’da kampanyası kapsamında Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi Alperen Sokak’taki ev adresimde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, 17‑18‑19‑20‑21‑22 Mart 2026 tarihleri boyunca neredeyse sürekli olarak kesintiye uğramaktadır. Akşam saat 22.00 civarında gelen int...

TTNET’te 18 ay taahhütlü Online'a Özel Fırsat Kampanyası 2025 kapsamında Yalın 100 Mbps internet kullanıyorum. 12.06.2026 tarihinde Denizli Merkezefendi Gültepe Mahallesi’indeki adresimden yine Merkezefendi Yenişehir Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Buna rağmen yaşadığım süre...

Yaklaşık 4 aydır Tivibu Ev hizmetinde sürekli kopmalar yaşadığım için sağlıklı ve kaliteli bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Yayın devamlı takılıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom’u aradım, telefonda teknik ekibin tarif ettiği tü...

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetimde sürekli kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca neredeyse hiç sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Günün her saatinde bağlantı problemi olduğu için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süreçte telefonla müşteri hizme...

İstanbul Bahçelievler’de bulunan evimizdeki Türk Telekom internetimiz bayramın birinci gününden beri yaklaşık 6 gündür tamamen kesik. Bu devirde bu kadar uzun süreli bir kesinti kabul edilebilir değil. Hayatımızın iş, okul, ev ödevi gibi pek çok alanı internet üzerine kurulu olduğu için ciddi mağdur...

03.03.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ev internetimiz kesildi. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda genel bir arıza olduğu, tahmini onarım süresinin 15.03.2026 tarihinde son bulacağı bilgisi verildi, ancak bu tarihe rağmen arıza giderilmedi. Aradan 23 ...

TTNET üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 17 Mart 2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel bir arıza olmadığı, kazı çalışması veya benzeri bir durum bulunmadığı halde bağlantım tamamen kesik durumda. 19.03.2026 tarihinde saat 17:10 civarında k...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır Gaziantep Şehitkamil ilçesi Umut Mahallesi ve Sanayi Mahallesi bölgelerinde kullanırken ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. Mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı yavaş çalıştığı için günlük işlerimi yapamaz hâle geldim. Sorunumla ilg...

Türk Telekom mobil Prime tarifesi kullanıcısıyım. 10.04.2026 tarihinde taahhüdümün biteceğini görerek Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, taahhüt sürem bittiği için yeni kampanyalara geçmek amacıyla bana uygun olan bir kampanya ile taahhüdümü güncelledim. Uygulama, seçtiğim tarifeyi bugünün tar...

Son birkaç gündür 0 212 922 08 37 numaralı hattan, Türk Telekom adını kullanarak defalarca arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom müşteri temsilcisi gibi tanıtarak paketimin taahhüdünün bittiğini, işlem yapmaları gerektiğini söylediler. En rahatsız edici konu ise, yıllar öncesine ait oldu...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 22.03.2026 tarihinde Osmaniye Merkez’de, babam üzerinden MEB 30 GB tarifesine geçmek istedik. Babam ve annem bu tarifeye sorunsuz şekilde geçiş yapabildi. Ancak ben, babamın referansıyla aynı tarifeye geçmek istediğimde, sistemde “İşleminizi şu anda gerç...

9 Mart’tan beri İstanbul Pendik’te bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim çalışmıyor, yaklaşık iki haftadır tamamen internetsiz durumdayız. Başlarda müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorken arıza kaydı açıldı, eve ekip geldi ve “kablo bağlanacak” denildi. Ancak herhangi bir süre verilmedi, sonrası...

Türk Telekom Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullanmakta olduğum kumandam arızalandığı için dün teknik destek talebinde bulundum. Eve gelen teknik ekip, yalnızca kumanda değişimi yapılması gerekirken cihazı komple değiştirerek bana daha eski model ve daha az fonksiyona sahip bir kumanda teslim etti. Ye...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdü bitti; sunulan teklif pahalı geldiğinden dolayı kapatmak istedim. İkna bölümünden arandım; internet hızının 50 MB çıkarıp, vergiler hariç 585 TL gibi bir fiyat sundular. Bana da avantajlı geldiği için taahhüdü yeniledim. Sonra internet hızım 35 MB ola...

Yaklaşık 5 ay önce Kocaeli Darıca Çelikoğlu Caddesi’indeki adresim için Türk Telekom altyapı başvurusu yaptım. Yan apartmanımızda altyapı olmasına rağmen, defalarca aramamıza rağmen bizim binamıza hâlâ hat çekilmedi ve süreçle ilgili somut hiçbir adım göremiyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleri...

Türk Telekom’un evimde kullandığım sabit fiber internet hizmetiyle ilgili Aralık ayında yaşanmaya başlayan bir arıza nedeniyle Ocak ayında arıza kaydım açıldı, ancak bugün Nisan ayına gelmemize rağmen hâlâ evimde internetim yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve hiçb...

27 Şubat 2026 tarihinde Yalova Çınarcık bölgesinde internet üzerinden Türk Telekom ev interneti taahhüt ve paket yenileme işlemi yaptım ve bu işlem kapsamında modemin taksitle faturalara yansıtılarak gönderileceği söylendi. Ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi, her...

Türk Telekom’un İstanbul Pendik Orta Mahalle’deki ev interneti aboneliğini 50 Mbps yalın sınırsız paket ile kullanıyorduk. Binamıza birkaç ay önce fiber kutu takıldı, kablolar çekildi ve geçen hafta daire içi kablolarımız değiştirildi. Ancak bu işlemden iki gün sonra, 19 Mart saat 11:00 civarında in...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 5 aydır Google Play Store üzerinden sanki bir oyun indirilmiş ya da satın alınmış gibi, benim bilgim ve onayım dışında işlemler yapılarak toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında fahiş ödemeler alınmaktadır. Telefonumdan herhangi bir oyun ya da uygulama satın...

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir şarj cihazı kafası siparişi verdim ve 779 TL tutarındaki ödeme tarafımdan tahsil edildi. Ürün tarafıma ulaşmadığı için siparişimi 15.03.2026 tarihinde iptal ettim. İşleme ait sipariş numaram 8190153263’tür. İptal üzerinden yaklaşık 17–19 gün geçmesine...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Spotify üyeliğimi mobil ödeme ile faturama yansıtacak şekilde tanımladım; ancak hattım üzerinden yaptığım bu işlem nedeniyle, haberim ve onayım olmadan faturama ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Spotify için aylık olarak yansıyan tutarlara ek olarak, mobil...

12 Mart Perşembe gününden beri İstanbul Silivri’de bulunan 1795001544 numaralı ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aynı gün Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “arıza arama çalışmalarımız devam ediyor” dışında somut b...