to read complaints and reviews, or file yours.Braun IPL Cihazının Performans Düşüşü Ve Hepsiburada’da Yardım Bulamama
22 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Alb Teknoloji olan Braun IPL Silk·expert Pro 5 pl5152 model ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanışımda çok seri bir şekilde atış yapıyordu ve bu yüzden ürünü özellikle beğenmiştim. Ancak ikinci kullanımdan itibaren cihaz biraz ısındıktan sonra belirgin şekilde yavaşlamaya başladı.
Şu anda özellikle 3. Seviyede cihaz tek tek atış yapıyor ve yaklaşık 20–30 saniyede bir atış alabiliyorum. Başta seri çalışan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle ürünün arızalı olup olmadığını anlayamıyorum. Hepsiburada üzerinden satıcıya veya yetkili servise durumu iletmek istedim ancak yorum dahi yazamadığım için sistem üzerinden bir kanal bulamadım.
Braun yetkili servis tarafından ürünün kontrol edilerek varsa arızasının giderilmesini, gerekli görülürse tamir ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Derya Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
