Türk Telekom Taahhüt Yenilendi, Hız Ve Ücret Farkı, Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdü bitti; sunulan teklif pahalı geldiğinden dolayı kapatmak istedim. İkna bölümünden arandım; internet hızının 50 MB çıkarıp, vergiler hariç 585 TL gibi bir fiyat sundular. Bana da avantajlı geldiği için taahhüdü yeniledim. Sonra internet hızım 35 MB olarak kaldı. İnternet hızı ve fiyat, bana sunulan tarifeden farklı. Bununla ilgili şikayet dilekçesi doldurdum. Ses kayıtları dinlendi, tarafım haklı bulundu. Ancak çözüm bulunmadı. İptal etmek istediğim zamanda cayma bedeli istendi. Ya bana sunulan teklif yerine getirilsin ya da benim taahhüdüm hiçbir cayma bedeli ödemeden iptal edilsin. Resmen yanıltma.