arıyor

İstanbul Silivri’de D-Smart üzerinden, Türk Telekom altyapılı fiber internet hizmeti kullanıyorum. 18 Mart’tan beri, yani 9 gündür evimde internete hiç erişim sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hiz...

Merhaba, Türk Telekom interneti kullanmaktayız. Uzun bir süredir internetimde yavaşlık olması sebebiyle ara sıra firmayı aramış ve herhangi bir problem olmadığını iletmişlerdir. 23.03.2026 tarihinden 27.03.2026 tarihine kadar ve halen devam eden internet sorunu yaşamaktayım. İnternetim sağlıklı bir ...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 80 GB internet paketimde bugün ciddi bir kullanım hatası olduğunu düşündüğüm bir durum yaşadım. Yaklaşık 24 saat içinde hiçbir dosya indirme yapmadığım halde, sadece mobil oyun oynayıp video izlememe rağmen 40 GB internet hakkımın bittiğini fark ettim. Bu kada...

Avea/Türk Telekom hattımı kapattırmama rağmen Yapı Kredi Bankası hesabımdan her ay otomatik ödeme talimatı kapsamında 55 TL çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Hattımı kapattıralı birkaç ay oldu, hatta müşteri hizmetlerini aradığımda numarama ait herhangi bir kayıt görünmediği söyleniyor, yani ha...

İzmir Balçova’daki iş yerimde internet hizmetimi Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru numaram 8172898461’dir. Kurulum için ilk olarak 18 Mart tarihi verilmişti ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi ve bugün tarafıma gelen mesajda kurulu...

Türk Telekom'dan 1 adet faturaya ek olarak fiber modem ve 1 adet hız yükseltici ürün aldım. Yaklaşık 3 aydır ürünler elime ulaşmadı Türk Telekom'u aradığımda ise teslim edildi diyor fakat teslim almadım ben. Sonuç olarak ürünler imza karşılığında veriliyor imzam da yok ürün de elime ulaşmadı

27.03.2026 tarihinde saat 09:51’de +90 850 270 07 43 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Türk Telekom ve Digiturk kampanya iletişim merkezi olarak tanıttı ve hattımın taahhüdünü yenilemek istediklerini söyledi. Numaradan şüphelendiğim için hiçbir kişisel bilgi, kimlik, kart bilgisi veya SM...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım limitsiz fiber hizmetimle ilgili, Tivibu iptal talebim konusunda çağrı merkezi kaynaklı bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında taahhüt yenilemesi yapılırken Tivibu paketinin iptal edilmesini özellikle talep ettim ve taahhüt istemediğimi, sa...

27 Mart saat 10.00 civarında +90 0216 203 04 78 numaralı hattan arandım. Arayan kişi “Sesim geliyor mu?” şeklinde konuştu ve ben de istemsizce “Evet” cevabını verdim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sadece bu ifadenin alınması beni rahatsız etti; ses kaydımın kötüye kullanılabileceği endiş...

Dugun.com'a üye olmak çok gereksiz. Pahalı bir uygulama asla ödediğiniz bedelin karşılığını alamıyorsunuz ve işlemlerinizin çoğunu da kendiniz yapıyorsunuz. Başka mecralara başvursaydım çok çok fazla geri dönüş yaşardım. Zaten onlar sizi arıyor ve ilk aramaya özel fiyat şu an kabul etmezseniz daha s...

Yaklaşık 2 ay önce oğlumun hattını Türk Telekom’a taşıdım. Ortalama 350 TL civarında bir fatura beklerken, hatta taşındığı ilk ay olan Şubat ayında 1.175 TL, Mart ayında ise 775 TL fatura yansıtıldı. Oğlum gün içinde okulda olduğu için telefonu aktif olarak kullanmıyor, akşamları ise evde sadece ev ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır her gün, günde neredeyse 10 defa bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet kesintileri yüzünden sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece anlık çözümler üretildi, ancak soru...

Türk Telekom tarafından sağlanan internet hizmetini kullanmaktayım. Ancak son aylarda yaşanan kesintiler artık kabul edilemez bir noktaya gelmiş ve hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun haline dönüşmüştür. Geçtiğimiz ay “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet hizmeti yaklaşık 1 hafta boyunca ...

Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için 25 Mart’ta işlem başlattım. Eski taahhüt sürem dolduğu için özellikle herhangi bir taahhüt yenileme talebinde bulunmadım. Buna rağmen Mart 2026 dönemine ait, 26.03.2026 tarihli faturamda hattım için onayım olmadan ek bir dönem daha ücret yansıtıl...

Türk Telekom mobil hattımda 3 gündür Konya Cihanbeyli ilçe merkezinde gün boyu internete hiç bağlanamıyorum. Ne mobil veriden ne de farklı denemelerden sonuç alabildim, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Faturalı bir hat kullanıyorum ve aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Türk Telekom’un fiber altyapı dönüşüm sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fiber dönüşüm yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen bu süreçte internetimin kesilmeyeceği özellikle ifade edilmesine karşın yaklaşık 3 gündü...

Türk Telekom mobil hattımda daha önce onayım alınmadan farklı bir tarifeye geçirilmiştim. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden itirazımı ilettim ve itirazım kabul edilerek eski tarifemden devam etmeye başladım. 26.03.2026 saat 23:59’da taahhüdüm bitti. Normalde Türk Telekom Mobil uygulamasında bana ö...

23 Mart 2026 tarihinde saat 10.05’te 0850 771 04 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve mevcut aboneliğime dair tüm kişisel bilgilerime sahipti. 5G’ye geçiş yapılacağını, bana modem gönderileceğini, modem bedelinin 5.450 TL olduğunu, bu tutarı kapı...

Türk Telekom ev internetim 25.03.2016 tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul Küçükçekmece’de tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede genel arıza olduğu, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve ekiplerin çalışma yürüttüğü beli...

Türk Telekom Değerli Prime 30 GB paketimi kullanıyorum. İnternet kullanımım normal olmasına rağmen paketimdeki internet çok hızlı bittiği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Son olarak Eşsiz 25 GB ek paketini aldım. Buna rağmen faturam kesilmeden önce asıl paketimi iptal etmeme rağmen, ek...

Türk Telekom mobil hatta geçtiğimden beri evimde, iş yerimde ve genel olarak bulunduğum semtte hattım düzgün şekilde çekmiyor. Ne aramalarda ne de mobil internette sağlıklı bir hizmet alamıyorum, çoğu zaman bağlantı kurmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bölgede başlangıcı ve bi...

Türk Telekom ev telefonu hattımda ocak ayı başından bu yana arızalar yaşamaktayım. Hatta aramalar gelmiyor ve dışarıya da arama yapılamıyor. Burası iş yeri hattı olduğu için müşterilerimin bana ulaşamaması ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşı...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve birkaç aydır Ankara Gölbaşı ilçe merkezinde olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Şehir merkezinde oturuyorum ama hem evin içinde hem dışarıda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Evde telefonla konuşabilmek için adeta cama yapışarak iletişim kurm...