arıyor

Yaklaşık bir ay önce TTNET tarafından telefonla aranarak fiber internete geçiş teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak o günden bu yana ev internetimde sürekli sorun yaşamaya başladım, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım problem üzerine teknik ekip yönlendirildi v...

Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 ay önce bir arıza yaşadım, bu nedenle adresimdeki fiber kutusu değiştirildi. Ancak üzerinden daha 1 ay bile geçmeden aynı hata tekrarlandı, bu kez teknik ekip gelip fiber kablonun ucunu değiştirdi. Yapılan bu işlemden sadece 5 saat...

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim, perşembe sabah saat 07.00’den beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda doğrudan telesekretere bağlanıyorum ve sürekli bölgemde çalışma olduğu, saat 5’te ekiplerin geleceği söyleniyor ancak ne gelen...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 24 Mart ve 26 Mart tarihlerinde iki ayrı bankadan ödeme yapılmış. Bir bankadan otomatik ödeme talimatım olduğu için fatura oradan tahsil edilmiş, diğer bankadan ise ben manuel olarak ödeme yaptım. Manuel ödeme yaptığım sırada sistemde fatura ödenmemiş görü...

21 Şubat tarihinde online olarak Tivibu Go Süper paketi satın aldım. Bu paket kapsamında, Tivibu’da kullanılmak üzere hattıma 12 ay boyunca her ay 5 GB internet tanımlanacağı taahhüt edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Tivibu’da kullanılacak aylık 5 GB internetim 5324****59 numaralı hattıma ...

Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep Şehitkamil Beykent Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimde toplam 4 adet Türk Telekom mobil hat bulunuyor ve hepsinde aynı sorun yaşanıyor. İnternet çekmiyor, video izlerken, çevrim içi oyun oynarken ve görüntülü görüşme yaparken...

Türk Telekom mobil hattım için Ramazan ayında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm ve kampanya koşulları hakkında bilgi aldım. Görüşme sırasında beni “Faturalı Değerli 25” tarifesine geçirdiler ve bu tarifede 3 ay boyunca Youtube.com Premium kullanabileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvener...

Türk Telekom’dan ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 2–3 aydır, taahhüt edilen hızın çeyreğini bile alamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük ve bu yüzden hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşt...

11.11.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internete geçiş yaptım. Öncesinde yaklaşık 3 yıl boyunca başka firmada hiçbir sorun yaşamazken, Türk Telekom’a geçtiğimden beri abartısız her hafta, zaman zaman ise neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım 4 aydır düzgün çalışmıyor. ...

5069****19 numaralı Türk Telekom faturasız hattım için 24 Mart 2026 tarihinde kredi kartımla 550 TL tutarında mobil paket satın aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadığı halde tutar tarafımdan tahsil edildi. İşlem Diyarbakır Bağlar’da gerçekleştirildi ve kredi kartı ekstresi...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak 05.03.2028 tarihinden beri evimde hiç internet yok. İnternet bağlantısı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açıldı, ancak arıza ...

Türk Telekom (TT Mobil) bünyesinde uzun süredir kullandığım 553 *******72 numaralı hattımı 25.09.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 2 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma 23.09.2025 – 22.10.2025 dönemini kapsayan ve kesim tarihi 22.10.2025 olan, 3.465,17 TL tuta...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve 10 yılı aşkın süre kontörlü hat kullandıktan sonra, yaklaşık 7 aydır da düzenli olarak ödemesini yaptığım faturalı hat kullanıyorum. Faturalı hatta geçme sebebim de, puanımın oluşması ve hattım üzerinden telefon, bilgisayar veya benzeri bir ürünü taksitl...

Türk Telekom hattım için operatör değişikliği yaparken eSIM talebinde bulundum, ancak tarafıma gönderilen QR kodun süresi dolduğu için eSIM aktivasyonunu gerçekleştiremedim. Süresi dolan bu QR kodun yeniden gönderilmesi için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat buna rağmen yeni bir QR kod gö...

Türk Telekom hattıma Playweez içerik servisi hizmet bedeli adı altında, benim hiçbir onayım ve iznim olmadan abonelik başlatılmış ve 279 TL + 279 TL olmak üzere toplam 558 TL tutar hattıma yansıtılmıştır. Bu durumu 01.03.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken fark ettim. Faturamda Şubat 2026 dönem...

Türk Telekom’dan Antalya Döşemealtı’ndaki adresime ev interneti bağlattım. Kurulum yapıldı, hattım açıldı ve bir süre hizmeti kullandım ancak yaklaşık 2–3 aydır sistemde adıma herhangi bir kayıt ve fatura görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da adım üzerinden sorgulama yapıldığın...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 12 Şubat’ta yapılan “iyileştirme çalışması” sonrasında hız ve ping sorunları yaşamaya başladım. Çalışma öncesinde hızım 850-950 Mbps aralığında, ping değerim ise en fazla 50 MS seviyesindeydi. Yapılan işlemden sonra hızım 750-850 Mbps aralığına düştü ve ping de...

Türk Telekom Prime 30 tarifesini kullanıyorum ve tarifemin bitmesine 43 gün olmasına rağmen bugün aranarak yeni tarife teklifleri sunuldu. Ancak önerilen paket, şu an kullandığım paketten yalnızca 5 GB daha fazla internet içeriyor olmasına rağmen aylık 150–200 TL civarında daha yüksek bir fiyatla te...

27.03.2026 tarihi itibarıyla kurumsal hattımı Turkcell’den Türk Telekom Mobil’e taşıdım. 23 Mart’ta Türk Telekom tarafından arandım ve kurumsal hatta geçiş için anlaştık. Görüşme sırasında tarafıma 12 aylık, yani 365 gün sürecek bir kampanya tanımlanacağı ve 15 gün içinde cayma durumunda herhangi bi...

26.03.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden eşimin faturasız hattına 25 GB internet paketi satın aldım. İşlem sırasında 930 TL tutarındaki ücret hesabımdan alındı ancak paketin hatta tanımlanmadığını gördüm. Aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen satın aldığım...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki yıla yakın süredir 4.5G çekim gücü ve hız problemi yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda, şehir merkezinde olmama rağmen internet hızım sürekli düşük ve stabil değil. Evde özellikle ciddi hız problemi var, ancak zaman zaman sokakta ve farklı noktalarda da benzer ...

Türk Telekom hattımdan bugün saat 21.09 civarında +27 84 431 9706 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini tanıtmadan, H**** soyadını tam olarak anlayamadığım bir kişiyle bağlantım olup olmadığını sordu ve aynı soruyu 3–4 kez tekrar etti. Bu kişiyle hiçbir bağımın olmadığını, arayan numarayla...

Türk Telekom’un Evinde Hız Kampanyası 1000 Mbps paketine sahip, 1780835904 numaralı Aydın Kuşadası Karaova bölgesindeki aboneliğimde, 09.09.2025 tarihinden bu yana taahhüt edilen 1000 Mbps hız yerine çoğunlukla yalnızca 100 Mbps hız alıyorum. Fiber altyapı ve yüksek hız vaadine rağmen, uzun süredir ...