to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 ay önce bir arıza yaşadım, bu nedenle adresimdeki fiber kutusu değiştirildi. Ancak üzerinden daha 1 ay bile geçmeden aynı hata tekrarlandı, bu kez teknik ekip gelip fiber kablonun ucunu değiştirdi. Yapılan bu işlemden sadece 5 saat sonra tekrar aynı arızayı yaşadım ve o günden beri 3 gündür interneti hiç kullanamıyoruz.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açmaya çalışmama rağmen (günde 3–4 kez) teknik ekip bir daha gelmedi. Arıza kaydı ıd numaram 5590****73, adresim Aydın/Efeler ilçesindedir. Dün öğlen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede gün içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Teknik destek ekibine ya da müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşma şansımız da yok, sürekli “sizi biz arayacağız” denilerek oyalandığımızı hissediyoruz.
Uzun süredir evde internetsiz kaldığımız ve verilen sözler tutulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber ev internetim dün akşam saat 18.00 sularında kesildi ve üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Dün akşam işten eve geldiğimde Türk Telekom çalışanlarının binamızdaki fiber kutusunda işlem yaptıklarını gördüm; onlar gittikten sonra internetin tamamen ...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. 4 Eylül’den bu yana, Mersin/Tömük’teki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu sorun yaklaşık iki haftadır aralıksız devam ediyor. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “ertesi gün ekip gelecek” denilerek oyala...
Türk Telekom’dan aldığım fiber ev internet hizmetimde 7 Aralık’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorunum giderilmedi, tarafıma sadece kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir dönüş yapılmıyor. Arıza kaydım 5...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, evimin içindeki modeme giren fiber kablo yerinden çıktı ve tekrar takılamadığı için ekip gelmesi gerektiği söylendi. Arıza kaydı açmam istendi, güç bela bir arıza kaydı oluşturduk, yaklaşık iki saat sonra tekrar aranıp yeniden arıza kaydı oluşturmam gerektiğ...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır Ağrı Merkez’de bulunan adresimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yoğunluk olabileceğini düşünerek beş gün önce müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduk; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen...
Yorumlar