to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik Ekolojik inverter model klimam yaklaşık 4 aydır doğru düzgün soğutmuyor. Klimanın garanti süresi 14 Haziran 2027... tarihine kadar devam ediyor olmasına rağmen, soğutmama sorunuyla ilgili destek almak için yetkili servise başvurduğumuzda beklemediğimiz bir taleple karşılaştık. Servis, daha yen
Arçelik marka 18.325 model klimayı 23 Kasım 2024 tarihinde satın aldım; ancak ürün alındığı günden bu yana düzgün şekild...e soğutma yapmıyor. Evimde, Muğla Menteşe Yerkesik Mahallesi'nde takılı olan bu klimadan dört dörtlük performans beklerken, temel işlevi olan soğutma işlevini yerine getirmemesi se
Arçelik marka ankastre metal ocağımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ocağı aldıktan sonraki ilk aylardan itibaren pasl...anmaz çelik yüzeyde lekeler oluşmaya başladı ve zamanla bu lekeler giderek çoğaldı. Normal kullanımda ve uygun temizlik ürünleriyle temizlememe rağmen bu lekeler hiçbir şekilde çık
8 Ağustos Cumartesi günü İstanbul’da Emre Pazarlama’dan Arçelik 12140 mx 12 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makine tesl...im edildiğinde yan ve ön kısmında çok ciddi bir ezik olduğunu gördüm. Gelen ilk servis elemanı ürünü inceledi ve bunun ayıplı ürün olduğunu, 2–3 iş günü içinde makinenin değişeceği
Evimde bulunan Arçelik marka klima iç ünitesi bir süredir sürekli su akıtıyor. Cihazı normal kullanım koşullarında çalış...tırmama rağmen iç üniteden damlayan su hem duvara hem de zemine zarar veriyor ve evde rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bu problemle ilgili olarak Arçelik dijital kanalları ve
Arçelik Telve kahve makinem su haznesini yerine taktığım anda tüm suyunu akıtıyor. Bu sorun her çalıştırdığımda, yani he...r kullanımda aynı şekilde tekrarlanıyor. Yaklaşık 1 ay önce bu sebeple ürünü servise verdim, su borusunu değiştirdiklerini söyleyip tamir edildi diyerek benden 850 TL ücret aldılar
Arçelik marka 583650eı model buzdolabım 15 gündür arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Cihaz e13 arızas...ı veriyor, yeterli soğutmayı sağlamıyor ve buzdolabının içi terleme yapıyor. Bu nedenle buzdolabını 15 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Arçelik teknik servis
Arçelik marka AB 260 model bulaşık makinemin kapak kilit dili döndüğü için makine çalışırken su dışarı sızdı ve ankastre... mutfağımın bulunduğu alandaki mobilya su alarak şişti ve zarar gördü. Sorunun tamamen makinenin kilit dilindeki arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Arıza sonrası Arçelik servis
"Son durum şu ki mevcut ürünün çözümü yerinde yapılamayacak seviyede olduğundan, marka muadil ürün ile değişimi hususunda destek olmuştur. Garanti süremiz içinde olmadığından belli bir meblağ karşılığında onayımız ile yeni ürünü eski ürünle değiştirdiler. Bu durum bize pahalıya mal olsa da sürecin bu yönde tamamlanması nedeniyle şikayetimi sonlandırıyorum."
Arçelik/Beko marka, No Frost everfresh özellikli, alt kısmı buzluk, üst kıs...mı normal soğutucu olan siyah cam buzdolabımız için yaklaşık bir hafta önce
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Arçelik 7103 çamaşır makinemin rezistans arızası sebebiyle, 24.08.2026 tarihinde Kocaeli K...andıra bölgesindeki Arçelik yetkili servisini arıza için eve çağırdım. Ürünümün hem normal hem de ek garantisi bitmişti; buna rağmen güvenmediğim için piyasadaki yetkisiz servisler
Artunç teknik servis şikayet ediyorum. 8.8.2026 tarihinde Arçelik bu servis tarafından arandım. O tarihten bu yana beni ...ocaksız bıraktılar, mağdur durumdayım. Sürekli parça bekliyoruz diyorlar. 11.8.2026 tarihinde geldiler; düğmesi getirdikleri halde ses yok, bekliyoruz diyorlar. 25.8.2026 bugün ara
Arçelik marka buzdolabımda meydana gelen arıza nedeniyle ürün değişimi konusunda Arçelik ile görüştüm. Yapılan görüşmele...rde mevcut buzdolabım yerine Arçelik 270477 eİ AI Wi‑Fi + Bluetooth modelinin verilebileceği, ancak bunun için benden önce 25.000 TL fiyat farkı talep edildiği tarafıma bildirildi.
Arçelik’ten Eskişehir Odunpazarı’ndan aldığım buzdolabının yan duvarlarında dalga şeklinde belirgin bir şekil değişikliğ...i oluştu ve ürün kozmetik olarak çok kötü görünüyor. Ürünü aldığım günden beri farklı yerlerinde de çeşitli sorunlar yaşadım, buzdolabının genel kalitesinden hiç memnun değilim. Üs
Annem 66 yaşında, babam ise yatalak hasta ve İstanbul’da ikamet ediyorlar. Yaklaşık bir buçuk yıl önce anneme Arçelik 91...00 dmx model çamaşır makinesi aldık. Makine Temmuz ayında sıkma programını yapmamaya başladı ve o tarihten beri makineyi düzgün şekilde kullanamıyoruz. Bu arıza için toplamda 4 ke
Arçelik marka 283721 eı model buzdolabımı kullandığım evde yaklaşık 1 hafta... boyunca yoktum. Bu süre içinde elektrik kesintisi yaşanmış ve ben evde olm
Arçelik’ten K74580NE model buzdolabını yaklaşık 2 ay önce satın aldık. Buzdolabının sebzelik kısmında baştan beri ciddi ...bir dondurma sorunu yaşıyoruz. Soğutma derecesi ekranda 4 derece olarak görünmesine rağmen sebzelikte sakladığımız ürünler ıslak, nemli ve çürümüş şekilde çıkıyor, özellikle salata
Arçelik’ten 9120 dmx model 9 kg, 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için gelen Ankara Çankaya’daki Arçelik... yetkili servisi, montaj sırasında akım korumalı priz ve kireç önleyici aparat taktı ve bu iki ürün için benden 2.500 TL Nakit ödeme aldı. Daha sonra piyasa fiyatlarını kontrol et
Geçen yıl çeyiz amacıyla Arçelik’ten toplu olarak satın aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık m...akinesi ve ankastre seti, evlilik hazırlıklarımız nedeniyle kapalı ambalajında muhafaza ettik. Taşınma öncesinde yetkili servis ve çağrı merkezini arayarak ürünlerin nakliyesini üc
Arçelik’ten aldığımız 1280 YKM 12/8 model çamaşır-kurutma makinesi daha ilk aydan itibaren sürekli arıza vermeye başladı.... Makine hem yıkamada hem kurutmada defalarca sorun çıkardı ve biz de her seferinde yetkili servisi çağırdık. Servise durumu ayrıntılı şekilde anlattığımız halde, bizim anlattıklar
"İlginiz ve hızlı desteğiniz için teşekkür ederim."
"Arçelik müşteri hizmetlerine ilgileri teşekkür ederim. Hızla ulaşıp çözüm odaklılar."
Yaklaşık 11–12 ay önce Arçelik 9100 dmx 1000 devir çamaşır makinesini Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki bayiden satı...n aldım. Makineyi aldığım günden bu yana sorunlar hiç bitmedi. 8–9 aydır sürekli devam eden problemler yüzünden hem günlük hayatımız hem de ev düzenimiz ciddi şekilde etkilendi. M
"Sorunum çözüldü ücret iadesi yapıldı sikayetvar.com sitesi ve Arçelik yetkililerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım ve garanti süresi hâlâ devam eden Arçelik bulaşık makinemde birkaç gün önce suyu boşal...tmama sorunu yaşadım. Makine yıkamayı bitirdikten sonra kapağı açtığımda suyun boşalmadığını görünce 25.08.2026 tarihinde İzmir Bornova Smyrna yetkili servisini çağırdım. Servis e
Arçelik RS9034 model robot süpürgem için kullandığım Arçelik Robot uygulaması yaklaşık 3–5 aydır hiç açılmıyor. Uygulama... açılmadığı için robot süpürgeyi telefon üzerinden yönetemiyor, sunduğu akıllı özelliklerden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
