to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten Ürün Değişiminde 6.857 TL Fiyat Farkı İadesi Gelmedi
Arçelik’ten ankastre ocak satın aldık, ürün bir ay içinde arıza yaptı. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduk ve talep ettiğimiz yeni ürün, ilk aldığımızdan daha uygun fiyatlıydı. Aradaki 6.857 TL’lik fiyat farkının tarafımıza iade edileceği söylendi, fatura ve IBAN bilgilerimiz de istendi ve ilettik.
Tüm evrakları eksiksiz teslim etmemize rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece talep oluşturulduğu, ancak bir sonuca ulaşılamadığı söylendi.
Aradaki 6.857 TL tutarındaki fark iadesinin, teslim ettiğimiz evraklar ve paylaştığımız IBAN bilgileri üzerinden ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve sürecin net olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Beni arayıp şikayet var sitesine yazmış siniz diyorsunuz. Bana bir çözülme gelinmiyor. Talebim defalarca kez iletildi. Çözüm talep ediyorum ben
Geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler
