to read complaints and reviews, or file yours.Duman Çıkan Arçelik Çamaşır Makinesine 14.900 TL Garanti Dışı Onarım
2022 yılında satın aldığım Arçelik 9100 pmg 9 kg Prologue çamaşır makinesi geçen hafta yıkama yaparken sıkma esnasında aşırı ses çıkarmaya başladı ve program bitiminde kapağı açtığımızda içeriden yoğun şekilde duman çıktığını gördük. Bunun üzerine güvenlik açısından makinenin tüm elektrik bağlantısını hemen kestik ve yetkili servisten randevu aldım.
06.10.2026 tarihinde gelen Arçelik yetkili servisi, garanti süresi bitmiş olan ürün için kazan ve kazan körüğünün arızalı olduğunu belirtti ve yaklaşık 14.900 TL tutarında onarım bedeli çıkardı. Yalnızca 4 yıllık bir çamaşır makinesinde kazan arızası yaşanmasını, üstelik duman çıkacak kadar ciddi bir sorun oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum.
Arçelik’in müşteri güvenliğini ve marka sorumluluğunu göz önünde bulundurarak bu durumun yeniden değerlendirilmesini ve muadil bir ürün için güncel fiyat üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum.
Ürün Faturası
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
