Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik

38100
(10.808 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
59.045 Şikayet
Arçelik
38100
(10.808 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ocakta Tekrarlayan Arızalara Rağmen Ücretsiz Onarım Yapılmıyor

profile
Sami
03 Kasım 2025 13:06
975
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yusuf
03 Kasım 2025 12:50
821
buzdolabi-teslimatinda-gecikme-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
3
Nejat sonucu yetersiz buldu

Abonelik Bitiminde Arçelikten Geri Dönüş Alamadım

profile
Nejat
03 Kasım 2025 12:49
651

"Bir hayri uğraştıktan sonra geç de olsa Arçelik müşteri hizmetlerinden geri dönüş alabildim ve sorunum çözüldü. Yetkililere teşekkür ederken müşterilerin mağduriyetini önleyici şekilde süreçlerin hızlandırılmasını tavsiye ederim. Teşekkürlerimle, saygılar."

1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Ve Kırık Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Perihan
03 Kasım 2025 12:49
2.192
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Vitroseramik Ocak Camı İki Yıl Üst Üste Aynı Şekilde Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Yapılmadı

profile
İhsan
03 Kasım 2025 12:00
1.584
Arçelik Vitroseramik Ocak Camı İki Yıl Üst Üste Aynı Şekilde Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Yapılmadı
Arçelik Vitroseramik Ocak Camı İki Yıl Üst Üste Aynı Şekilde Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Yapılmadı
1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Parça Eksikliği Yüzünden Buharika Ürünüm Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Kamile
03 Kasım 2025 11:52
1.126
1
Pembe sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Arızası İçin Ücret Talebi

profile
Pembe
03 Kasım 2025 11:52
4.386

Arçelik Çamaşır Makinesinde Boya Akması Ve Garanti Sorunu

profile
Tuba
03 Kasım 2025 11:51
827
1
Halit sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi Ve Servis Desteği Sorunu

profile
Halit
03 Kasım 2025 11:37
430
Sürekli Arızalanan Çamaşır Makinesi Ve Servis Desteği Sorunu
surekli-arizalanan-camasir-makinesi-ve-servis-destegi-sorunu-2.jpg

Arçelik Servisinden Yetersiz Hizmet Ve Saygısız Davranış

profile
Ali
03 Kasım 2025 10:54
1.024
5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Bulaşık Makinesi Yıkama Sonrası Köpük Ve Temizlik Sorunu Yaşıyorum

profile
Aysel
03 Kasım 2025 09:26
952

"Hızlı geri dönüş yapıp ilgili davarandiginiz için çok teşekkürler ederim ayrıca gelen ve problemi çözen beyefendiler çok saygılı ve özenlilerdi onlara da ayrıca teşekkürler ederim ☺️"

5
Yahya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yahya
03 Kasım 2025 00:45
1.764

"Değişim hususunda göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka dan dolayı teşekkür ederiz."

Yahya Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Düriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanımda Arızalanan Airfry Cihazı İçin Değişim Talebim

profile
Düriye
02 Kasım 2025 23:54
1.084

"Teşekkürler firmanız hemen dönüş yaptı ve yenisiyle değişim yaptı hızlı bir şekilde🙏"

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Evde Teslim Edilen Ankastre Fırının Kullanılmış Çıkması Ve Değişim Ücretinin Talep Edilmesi

profile
Nur
02 Kasım 2025 23:27
2.154
Sıfır Evde Teslim Edilen Ankastre Fırının Kullanılmış Çıkması Ve Değişim Ücretinin Talep Edilmesi

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru