to read complaints and reviews, or file yours. 
21/12/2023 tarihinde Marmara Forum AVM den esim b**** d**** adına kredi kartı ile Arçelik marka kırıtma makinesi almış bulunmaktayım. 23/12/2023 tarihinde 0212 556 02 54 numaradan saat 10:42 da Arçelik genel müdürlüğünden arayarak kurulumun bugün saat 12 de yapılacağını beyan ettiler. Ve adliyede is...
09.09.2023 tarihinde çamaşır makinemiz Arçelik Ankara Etimesgut Yetkili servis tarafından tamir edildi. Dijital ekranı ve su ısıtıcısı değiştirildi. 3400 TL tamirat bedeli ödedik. Tamirattan sonra çamaşır makinesi kısa devre yapıp evin sigortasını attırmaya başladı. 23.12.2023 tarihinde Etimesgut se...
Arçelik marka bir Akıllı TV aldım almaz olaydım. Ürünü aldım ve işimden dolayı çok kullanamadım. Bu arada Koç grubunun bir firmasında çalışmaktayım bana bunu yapan diğer müşterilere neler yapmaz. Ürünü aldım ve aldıktan bir süre sonra televizyon çalışırken kasa içerisinden ana kart civarında bsr yer...
"Gerekli ilgiyi gösterdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Arçelik kombi baca değişikliği yapmamız gerekiyordu. Salı aradığımda çarşambaya randevu verildi. Telefon meşgul olduğu için 2 kez arandığımda ben hale...
Arçelik pişmanlıktır. İstanbul Göztepe teknik servisinizdeki hanım efendi ( g**** hanım olabilir. İsmini tam hatırlamıyorum) ile çok tatsız bir telefon görüşmesi gerçekleştirdik. Böyle amatörce böyle seviyesizce bir görüşme yapabileceğimi inanın hiç tahmin etmezdim. Arçelik gibi bir kurumsal firmanı...
Arçelik'ten fırsat seti aldım kurulum gerçekleşmeden kurulum için aradılar 2 yıllık ek garanti için telefon üzerinden 3277 lira ödedim sonrasında kurulum sonrasın tekrar aradılar ek garanti ödeme alacakları söylediler. Bende ödedim diye hatırlıyorum 03122356001 numaralı telefonu aradım sistemden bak...
1.5 ay önce klima montajı için gelen kişiler duvarı bu halde bırakıp gidiyorlar üzerine randevu alıp tazmin davası olarak kayıt bırakıyorum incelemeye gelen personel üst birime ileteceğini ve beklemem gerektiğimi söyledi. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma bir dönüş olmayıp genel müdürlükten b...
"Teşekkürler"
Arçelik'ten 17.09.2023 te bir Solo fırın aldım. Yetkili servis 03122356001 numaralı telefondan arayarak 20.09.2023 e şart 16-18 arasına randevu verdi....
"Henüz işlem tam bitmedi ama bölge müdürlüğü arayıp ilgilendi, teşekkürler"
Arçelik yetkili servisi gelmiyor. Servis kaydı oluşturdum. Servise geleceği günü aranmadığı halde telefona cevap verilmediği ve adrese ulaşılmadığı bi...
Arçelik 9102 pmg model kodlu çamaşır makinesini ekim 2022 tarihinde evime yetkili servis vasıtasıyla kurdurttum. Bundan yaklaşım 4 ay sonra çamaşır makinesinin çalışmaması sebebiyle servis çağırdım. Gelen yetkili servis personeli kazan ile kapak arasından çorabın alt kısma düştüğünü bu nedenle çalış...
05.08.2023 tarihinde sıfır kutulu 274581 eı numaralı buzdolabımın dolap içine koyduğum tüm yiyeceklerimin bozulmasından ve suyu soğutmamasından dolayı yetkili servis talep ettim. Yetkili servisin testo vatmetre cihazı yerleştirmesi sonucu dolabımın 11 ila 12 derece de çalıştığını gördük. Yetkili ser...
"İlginize teşekkür ederim."
Sayın Yetkili, Düğmesi bozulan Arçelik tost makinamı bir ay önce Çekmeköy Tayyip sokakta bulunan 4440888 telefon. Numaralı yetkili servisinize götürd...
Arçelik yetkili servisi aradım 4440888'den buzdolabım bozulunca 2021 yılında ana kart değişimi dediler. 1 yıl garanti verdiler. 750 TL ödedim, 100 TL regülatör taktılar. Bir hafta önce dolap alt tarafı soğutmayınca yeniden yetkili servisten kayıt oluşturdum. Geldiler, arka kapağı açar açmaz bu dola...
Arçelik firmasından almış olduğum ürünlerimi 4 yıllık ek garanti yapmak için iletişim merkezinden randevu aldım. Randevu sonucu gelen teknik servis 4 yıllık garanti yaptığını söyledi. Telefonuma gelen mesajda buzdolabına 4 yıllık para ödememe rağmen 2 yıllık olarak gözüktüğünü belirttim. Merkezi ara...
Elektrikli araç kullanmam sebebiyle şarj istasyonu satın almak maksadıyla 08.07.2023 tarihinde Konya Uğurel İletişim vasıtasıyla Wattmobilite marka WAT ax 22 KW lan+wıfı e mobility boards sistems mal/hizmet açıklamalıARC2023000001883 fatura numaralı ürünü satın aldım. Ürün satılırken tarafıma ürünü...
30 seneyi aşkın süredir; Arçelik (En son 06 Haziran 2023 Tarihinde 2. Klima), Beko ve Grundig (En son 2 adet Robot süpürge) markalarını tercih eden ve marka bağımlısı bir müşteriydim. Hele bir yurt dışı seyahatimde Beko markalı Beyaz eşyayı görünce gurudan gözlerim yaşarmıştı. Ancak Yurtiçinde de Ar...
"İlginize teşekkürler büyük bir firmaya da bu yakışırdı"
Arçelik ten internet üzerinden 23.07.2023 tarihinde çamaşır makinesi satin aldım. 29.07.2023 günü Aydın Arçelik yetkili servisinden 0256 225 61 80 num...
Altus marka mini buzdolabı montaj tarihi 4 kez ötelendi. Arçelik/Altus ana Çağrı merkezi çok gürültülü. Sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Adresim ve adım hatalı yapılmış. İzmit Arçelik/Altus çağrı merkezi montaj yeri İzmit Merkeze 10 km uzaklıkta diye sürekli montaj tarihi öteliyor. Özellikle İzmit Çağ...
19.07.2023 tarihinde klimam bozuk olduğu için servis oluşturdum. 25.07.2023 saat 16.00-18.00 arasına randevu oluşturdular. 25.07.2023 salı günü öğlen yetkili servis arayıp randevu saatinin yoğunluktan dolayı gecikebileceğini söyledi. Kendisine ne kadarlık bir gecikmeden bahsettiğini sorduğumda saat ...
Yaklaşık 1 hafta önce Arçelik çamaşır makinesi sigorta attırdığı için arıza kaydı oluşturup randevu talep ettim. Bizim bulunduğumuz bölgeye Foça'da ki yetkili servis bakıyormuş. Beni aramışlar 1 kere telefonu duymadığım için ulaşılamadı diyerek tekrar aramamışlar. Daha sonra mesaj atarak servise ula...
"Bulaşık makinesinin onarımı, eski bir ürün olması nedeniyle ve onarım sonrası testlerde başka sorunlar saptanması nedeniyle 25 gün sürdü. Bu makul olmaktan uzak bir zaman. Daha da önemlisi bu süreçte, onarımın seyrine ve olası teslim süresine ilişkin neredeyse hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasıdır. Arızanın saptanmasından ürünün teslimat sonrasında atölyede unutulan bazı parçalarının ulaştırılmasına kadar son derece ilgili ve yardımcı olan Bursa Akpınar Servis Teknisyeni Ahmet Bey'e özellikle teşekkür etmek isterim."
Bursa merkezde kiracı olarak oturduğum evde bulunan 12 yaşındaki yarı ankastre Arçelik Bulaşık makinesi arızalandı. Ev sahibimiz yetkili servis çağırm...
arcelik.com.tr den 15 Temmuz 2023 tarihinde 100621573 sipariş numarası ile 22.075 TL bedel ile bir klima satın aldım. Satın alma aşamasında ise de telefon ile 0850 210 0888 aradım beraberce online olarak satın aldım. Alırken müşteri temsilcisi ürünün mağaza stoklarında olduğunu ve 1 hafta içinde ta...
"Marka tarafından geri dönüş yapıldı ve bir yanlışlıktan dolayı beklediğimi aktardılar. Yetkili kişi aradıktan sonra problemim 1 gün içerisinde çözüldü. Teşekkürler..."
Sipariş ettiğim bulaşık makinesi kargo firması tarafından 2 gün içinde tarafıma ulaştı. Tam 6 gündür montaj için Arçelik Rami Servisi tarafından aranm...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
