to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik marka cam ocağım dün öğle saatlerinde hiçbir darbe almamasına rağmen evde kendiliğinden patladı. Olay İzmir Buca...’daki evimde yaşandı ve patlama sırasında ciddi bir tehlike oluştu, hem can güvenliğimiz hem de evdeki eşyalar açısından mağduriyet yaşadık. Olay sonrasında Arçelik müşteri hizmet
Yaklaşık 1 yıldır Arçelik Ultra Hijyen 6144 bulaşık makinesini kullanıyoruz, son 3 aydır makine bulaşıkları kesinlikle t...emiz yıkamıyor. En yoğun program da dahil olmak üzere her programda bulaşıklar kirli, bulanık ve lekeli çıkıyor. Makineyi aldığımızda böyle bir sorun yoktu, zamanla ortaya çıkan ve
Arçelik 12326a model klimayı 2024 yılında satın aldığımız günden bu yana Ankara Altındağ’daki ofisimizde, yaklaşık 20 me...trekarelik bir alanı ısıtmak için kullanıyoruz. Ancak klima hiçbir zaman düzgün şekilde ısıtma yapmadı, ısıtma performansından kesinlikle memnun değiliz. Kullandığımız alan büyük
25.12.2025 günü Erzurum Palandöken’de bulunan evimdeki Arçelik 2597 cıny model buzdolabı soğutmadığı için Erzurum Paland...öken yetkili servisini aradım. 26.12.2025’te gelen servis ekipleri buzdolabını inceledikten sonra test için götürdüler. 29.12.2025 tarihinde gaz kaçağı olduğunu, işlemin ücretli de
Arçelik firmasından kurutma makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildikten sonra kurulum için yetkili servis geldi. ...Servis tarafından yapılan kontrolde ürünün ilk kurulumda arızalı olduğu tarafıma bildirildi. Yetkili servis, ürünün değişimi için kayıt oluşturacaklarını söyledi. Ancak bu görüşme
"Arçelik markasına teşekkür ediyorum, müşteri memnuniyetini ön planda tutması nedeni ile."
Afyonkarahisar Merkez Selçuklu Mahallesi’ndeki evim için Arçelik yetkili se...rvisi olan Elite Klima ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Eve önce keşif ama
Arçelik’ten kısa süre önce almış olduğum tam otomatik espresso makinesini a...rıza yaptığı için 27 Aralık günü Antalya Muratpaşa’daki yetkili servise tes
Arçelik 8051 yk çamaşır makinesini İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Uzun süredir makineden çok yüksek ve rahatsız ...edici ses geliyor, özellikle son 1 yılda bu ses giderek arttı. Az miktarda çamaşır attığımda dahi makine çoğu zaman sıkma yapmıyor. Yaklaşık 4 aydır da kurutma fonksiyonu tamamen d
"Teşekkürler, problem şikayet var birimi tarafından çözüldü. Yerel yetkili servisten duyduğum sayısız yalanı çürüttüler en azından."
Arçelik ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) ilk kurulumu için Pendi...k/İstanbul’daki adrese yetkili servis ekiplerini yönlendirdim. Kurulum sıra
Arçelik marka bulaşık makinesini 07.11.2020 tarihinde aldım ve yaklaşık 11–12 aydır ciddi yıkama problemi yaşıyorum. Mak...ine yıkama işlemini yeterli düzeyde yapmıyor, bulaşıklarda yemek artığı kalıyor, cam eşyalarda pas ve kir lekeleri oluşuyor. Makineye koyduğum tableti de tam olarak eritmeyip yıkam
Arçelik markalı buzdolabım için yetkili servis çağırmam sonucunda ücretli değişim kararı verildi. 30.12.2025 tarihinde t...arafıma bildirilen tutar olan 32.000 TL’yi kredi kartıyla eksiksiz olarak ödedim, ayrıca bu işlem öncesinde servis için 650 TL de hizmet bedeli ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen geçe
"Hakkım olanın verdiğiniz için teşekkür ederim."
Arçelik 10120 MS model çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri sıkma yap...mama, programı yarıda bitirme ve kapı kilidinin düzgün çalışmama sorunu ile
Arçelik 6243 model bulaşık makinemin sepeti yaklaşık iki yıldır paslanmaya başladı ve zamanla çürüme sonucu bazı yerleri... tamamen döküldü. Makineyi düzenli olarak ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede sepetin bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığı
09.01.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik OI 60211 indüksiyonlu Flexi ocak yaklaşık 2–3 aydır ciddi şekilde arızalı çal...ışmaktadır. Ürün, ilk alındığı zamanki performansından çok uzakta, özellikle kızartma ve kaynatma işlemlerinde tam kaynama noktasına ulaşamamakta ve temel işlevini yerine getiremem
"Hemen dönüş yapıldı müşteri hizmetlerinden servisten ekip gelip baktı kokunun normal olduğunu zamanla gecicegini söylediler şu an kullanıyorum bir sorun yok şimdilik ☺️ koku kapsülü her modelde çıkmıyormuş 10 kg bir ürüne koyulması lazım ama neyse bakalım 🙄 sorunum giderildi teşekkür ederim 🌸"
31.12.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan bir Arçelik mağazasından ...Arçelik 1001 kmx 10 kg kurutma makinesi satın aldım, ürünün kurulumu ise 03
Arçelik yetkili servisi Samsun Selahiye şubesi ile kurutma makinemdeki arıza nedeniyle yaklaşık bir aydan uzun süredir u...ğraşmak zorunda kaldım. Cihazım Arçelik kt-3886 model kurutma makinesi ve ilk başvurumu kasım ayı sonunda yaptım. Makineyi bana tekrar teslim ettikleri tarih 2 Aralık 2025 olmasına
Arçelik markasına ait yaklaşık 5 yıllık kurutma makinem arızalandığı için 1...9 Aralık 2025 tarihinde Urla yetkili servisini arayarak destek istedim. Ayn
Arçelik marka televizyonum için 24 Aralık tarihinde yetkili servisi arıza nedeniyle evime çağırdım. Servis görevlisi tel...evizyonun LED’inin yandığını ve güç kartının arızalandığını, parçaların sipariş edileceğini ve en geç bir hafta içinde onarımın tamamlanarak tarafıma teslim edileceğini belirtti.
8 Ekim’de Arçelik yetkili servisini kurutma makinem çalışmadığı için aradım. Gelen ekip bir parça değişeceğini söyleyip ...benden 2.575 TL aldı. Aynı gün su kaçıran çamaşır makinem için de 1.320 TL ücret aldılar. 10 Ekim’de kurutma makinesi yine çalışmayınca tekrar geldiler, bu kez başka bir parça için
Arçelik marka çamaşır makinem için Ankara Altındağ’daki yetkili servisi arıza nedeniyle yılbaşından önce çağırdık. Servi...s, gerekli parçanın ellerinde olmadığını, parça için bize 2.950 TL fiyat verdi ve randevuyu kendi inisiyatifleriyle yılbaşından sonrasına bıraktı. Yani parça fiyatını yılbaşından ö
Arçelik 6144 model bulaşık makinemin ekran ışıkları hiçbir şekilde yanmıyor ve makine hiç çalışmıyor. Günlerdir aynı sor...un devam ediyor ve makineyi kullanamıyorum. Malatya Battalgazi Zafer Mahallesi’nde bulunan Arçelik bayisine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Müşteri
Arçelik’ten 12605 Neo inverter model iki adet klima satın aldım. Ürünlerin montajı için gelen Arçelik yetkili servis, ke...ndi internet sitelerinde yazmasına rağmen klimaya elektrik bağlantısını klima yanındaki şartelden yapmadı. Ayrıca standartlara uygun olmayan bir delikten tesisatı geçirdiler, bu sı
Arçelik’ten yaklaşık dört yıl önce aldığım 8541 SF DG model fırının iç kısmında kısa süre içinde dalgalanma ve paslanma ...oluştu. Ürünü ilk aldığımızda iç kısmında paslı bir büklüm vardı, çok büyütmeyip dikkate almadık; ancak zamanla paslanma ve deformasyon arttı. Bu kadar kısa sürede fırının içinin b
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97