to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Teslim Edilen Arçelik Buzdolabı Arızalı Çıktı, Acil Servis Talebim Var
30.08.2025 tarihinde sıfırı ile değişimi yapılan Arçelik 274533MB model buzdolabımız, İstanbul Esenyurt Çınar Mahallesi'indeki adresimize servis tarafından teslim edildi. Taşıma sırasında oldukça sert davrandılar. Teslimden birkaç saat sonra buzdolabı kırmızı ışık uyarısı verdi ve şu anda soğutup soğutmadığını bilmiyoruz. İçinde bozulma riski olan yiyeceklerimiz mevcut.
Sorunu hemen 0850 210 0888 numaralı müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak hafta sonu olduğu için servisin gelemeyebileceği söylendi. Sıfır ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi Arçelik adına gerçekten üzücü bir durum. Ürünüm garanti kapsamında ve müşteri numaram: 498591642.
Acilen servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildi. Yetkili servis bugün değil yarın geleceğiz diyorlar. Saat aralığını sordum gelmeden 1 saat önce arayacağız diyorlar. Çalışıyorum evde de kimse yok. Bana süre saati söyleyin diyorum saat veremiyoruz. Gelmeden ararız diyor. İş yerim le ev arası uzak. Böyle saçmalık mı olur. İş yerimde yoğun bir zamanda arayacaklar ben nasıl işimi bırakıp geleceğim. 1 aydır aynı sorun ürünlerim mahvoldu. Bir hafta destek için bekle br hafta sorunun çözülmesini bekle çözülmedi ürün değişimi için bir hafta bekle gelmesi için bekle derken yeni ürün geldi yine arıza yine bekletme nerede müşteri memnuniyeti sorunum çözülmesini istiyorum bir an önce
