to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında satın aldığımız Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesinin kapağındaki contasında yırtılma olduğunu yeni fark ettik. Makine sadece normal çamaşır yıkamada kullanıldı, içinde hiçbir zaman kesici, delici bir malzeme yıkanmadı. Buna rağmen kapağın contasının yırtılması, bu kadar yeni bir makinede kabul edilebilir bir durum değil.
Sorunu fark edince yetkili servis çağırdık. Servis, conta yırtılmasının kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek garanti dışı olduğunu belirtti ve bu işlem için benden 3.150 TL ücret talep etti. Ancak makinede sadece çamaşır yıkandı, zaman zaman çamaşırın lastiğe sıkışması da normal bir kullanım durumu ve bu malzemenin bu kadar basit şekilde yırtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ben bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünle veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kapağın contasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik 9120dmxs model çamaşır makinesini 5 ay önce satın aldım ve yaklaşık 3 aydır makinenin lastiği yırtık olduğu için kapağından sürekli su sızıyor. Ürünü toplamda 3 aydır kullanıyorum ve bu sorun neredeyse başından beri, yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum. ...
2024’ün son aylarında Arçelik bayisinden aldığım 9100dmx model çamaşır makinesinde yaklaşık 1 aydır kazan lastiği yırtıldı ve bu nedenle makine su akıtmaya başladı. Bu sorun kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor ve makine daha önce de iki kez tamir gördü. Garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili se...
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce İstanbul Axis AVM Arçelik mağazasından satın aldım. 2 gün önce makinede su sızdırma problemi ortaya çıktı. Servisi aradım ve gelen ekip, kapağın contasının yırtıldığını, bu durumun garanti kapsamına girmediğini ve tamir için 2.500 TL ücre...
Arçelik 9120 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve o günden beri de yerinden hiç oynatılmadan aynı konumda kullanılmaya devam ediyor. 16 Mart’ta makinenin kapak körüğünün yırtıldığını fark ettik. 19 Mart’ta gelen servis, parçanın fotoğrafını çekip firmaya gönderdi ve bugün, 23 Mart’t...
Yorumlar