to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Arçelik markalı yeni bir buzdolabı alıp kurulumu yaptırdım. Temmuz ayında 6 günlük balayına gittim ve 11.07.2025 tarihinde eve döndüğümde buzdolabının derin dondurucu kısmının çalışmadığını, içerisindeki yaklaşık 30 kg ete yakın ürünün tamamen bozulduğunu gördüm. Her yer etin kanı ile kirlenmişti ve eve ağır bir koku yayılmıştı, yaşadığım manzara gerçekten çok kötü ve yıpratıcıydı. Böyle bir şok içinde olduğum için o an aklıma fotoğraf çekmek gelmedi.
Servis geldiğinde buzdolabının tamir edilemeyeceğini, yenisi için sipariş girdiklerini söylediler ve daha sonra yeni buzdolabı teslim edildi. Ancak benim için asıl önemli olan, yeni dolabın gelmesi değil, bu süreçte uğradığım maddi zararımın karşılanmaması oldu. Yaklaşık 30 kg ete yakın gıdam çöpe gitti ve bu kayıp tarafıma hiçbir şekilde telafi edilmedi. Müşteri hizmetleri ve servisle yaptığım görüşmelerde de bu konuda bana hiçbir yardımcı olunmadı.
Yeni gelen buzdolabına ait makbuzlarım mevcut, fakat önceki yaşanan sorun ve zarar ile ilgili tarafıma herhangi bir belge düzenlenmedi. Arçelik’in sorumluluk alarak, buzdolabının arızası nedeniyle bozulan etlerin bedelini tarafıma ödemesini, uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
8 Ağustos 2025’te İstanbul Büyükçekmece’den Arçelik 578557 eb Fit model buzdolabı aldım. Ürün henüz 15 günlükken tatilden döndüğümüzde arızalandı; gazı tamamen boşalmıştı. Dolapta sakladığımız etler, sebzeler ve tüm kışlık hazırlıklarımız çürüyüp koktu, etlerin kanı yerlere aktı ve mutfağın her tara...
Arçelik firmasından aldığım buzdolabı soğutmuyor diye servisi aradım. 23 Aralık günü gelen servis ekipleri arıza olduğunu, bunu buradan çözemeyeceklerini, buzdolabını 25 Aralık Pazartesi günü alıp yerine geçici süreliğine konsinye bir buzdolabı getirip mağdur etmeyeceklerini söylemelerine rağmen söz...
3 Haziran 2024 tarihinde kurban bayramına yönelik Arçelik bayisinden aldığım sıfır Buzdolabının soğutucu bölümünün çalışmaması sebebiyle kurban etlerim bozulmuştur. Bayram boyunca yaptığımız müşteri temsilcileri ile görüşmemde hiçbir hızlı yardım önerisi sunamadılar. Ancak bayram sonrası ve hafta so...
05 Ağustos’ta Arçelik’ten doğrudan satın aldığım buzdolabı teslim edildi. Ancak ürün teslim anında kusurlu geldi (alt kapağı boydan boya çizik, üst kapakta kısmi çizikler, arka kısımda göçük). Nakliye sırasında da ciddi hasarlar oluştu. İlk gelen servis kapak değişimi ve ek garanti teklif etti, mec...
3D Yazıcı 41 
Airfryer 79 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 39 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 321 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.739 
Buzdolabı 10.512 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.872 
Çay Makinesi 1.494 
Çeyiz Seti 166 
Çok Amaçlı Pişirici 74 
Davlumbaz 617 
Derin Dondurucu 1.172 
Dikey Süpürge 1.108 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.743 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.313 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.878 
Kombi 455 
Kulaklık 31 
Kumanda 108 
Kurutma Makinesi 3.240 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 373 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 22 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 685 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 435 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.317 
Termosifon 205 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 569 
Ütü 335 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7 
Yorumlar