Yeni Arçelik Telve Kahve Makinesinin Cezvesinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

24.10.2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM’deki Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik Telve kahve makinesinin cezvesinde bugün paslanma fark ettim. Ürünü çok yeni almama ve garanti kapsamı devam etmesine rağmen bu kadar kısa sürede cezvenin paslanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır Arçelik’in başka bir kahve makinesini sorunsuz kullanıyorum, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim, çünkü bu tarz bir sorunla uğraşmak zorunda kalmayı büyük bir mağduriyet olarak görüyorum. Yeni alınmış bir üründe cezvenin bu şekilde paslanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ürünün seri numarasını gösteren görsel ekledim,
Arçelik’ten, garanti kapsamında olmak üzere paslanan cezvemin acil şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.