Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32598725

Yeni Alınan Ocakta Kırık Ve Parça Sorunu: 15 Günlük Oyalama Ve Çözüm Beklentisi

profile
Gülseren
Arçelik
29 Mayıs 2025 15:41
1.855

07.05.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa A** G***** Arçelik bayisinden stoc 826 s Set Üstü Ocak aldım. Ocak birkaç gün sonra tuzluğun üstüne düşmesiyle kırıldı. Yetkili servisi arayıp ne yapabileceğimizi sorduktan sonra bize bir ekip yolladılar. Gelen ekip ocağın temperli cam olduğunu çok ısındığında kırılabileceğini ve ocağa küçük tencereler koymamız gerektiğini söylediler. 4500 TL karşılığında değişim yapabileceklerini de eklediler. Tekrar servisle görüştükten sonra ocağı yeni aldığımız için ücretsiz değişim için onay alacaklarını söylediler. 2 gün sonra arayıp onay aldıklarını, ücretsiz değişim yapabileceklerini ve parça siparişini verdiklerini söylediler. Parça geldiğinde arayıp randevu oluşturdular ancak gelen parça yanlış parça olduğu için tekrar parça siparişi vereceklerini söylediler. Bugün arayıp parçanın gelemeyeceğini ücretli olarak ürünün yenisiyle değişim yapabileceklerini söylediler. 15 gün boyunca bizi bu şekilde oyaladılar. Ocakta açılan delikten kaynaklı ocakta arıza olabileceğini söylediler. Bir an önce bu durumun çözülmesini istiyoruz.

Arçelik Logo
Arçelik
29 Mayıs 2025 16:12 (Şikayetten 31 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Firmasını Garantisi Devam Eden Ürün İçin Ücret Talep Etmesi

profile
Mahmut
Arçelik
21 Şubat 2024 16:19
2.010

14.07.2022 tarihinde Konya Kamışçıoğlu Arçelik bayisinden Z8541 model set üstü ocak alarak üzerine 500 TL ödeyerek 2 yıllık garantisi üzerine 5 yıl daha ek garanti satın aldım. Satın aldıktan 2-3 ay sonra ocak üstündeki kaplama kendiliğinden kalktı. Bu durumu Arçelik servisi ile görüşerek kaplamanın...

Arçelik Firmasını Garantisi Devam Eden Ürün İçin Ücret Talep Etmesi
Arçelik Firmasını Garantisi Devam Eden Ürün İçin Ücret Talep Etmesi
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Elektrikli Ocakta Kırılma Ve Servis Mağduriyeti

profile
Soner
Arçelik
31 Mayıs 2025 14:09
2.670

Arçelik markalı elektrikli ocağımızın üzerindeki tencerenin kapağının kayıp düşmesi sonucu, görseldeki gibi camı kırıldı. Öncelikle, tencere kapağının düşmesiyle kırılabilecek kadar hassas bir ocak üretip satmak Arçelik'e hiç yakışmadı. Asıl sorun ise bundan sonra başladı. 30 Mayıs 2025 Cuma günü sa...

Arçelik Elektrikli Ocakta Kırılma Ve Servis Mağduriyeti
Arçelik Elektrikli Ocakta Kırılma Ve Servis Mağduriyeti
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Teknik Servisi Onayım Olmadan İşlem Yaptı?

profile
Yusuf
Arçelik
13 Aralık 2023 16:31
3.660

Arçelik Teknik Servisi, onayım olmadan işlem yaparak bizi mağdur etti. Yeni evimize taşınma sonrasında, beyaz eşyamızın bir parçası olan Arçelik stoc 828 g Set Üstü Ocak, 2 yıllık ve üzerinde çizik dahi olmayan bir ürünken, bağlantıyı yapan teknisyenin hatası sonucu ocak arkasında yer alan gaz giriş...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Hatalı Ürün Satılması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Mert
Arçelik
07 Eylül 2023 13:51
2.643

Arçelik hatalı ürün satmaktadır. Arçelik firmasından stoc 826 s markalı Set Üstü Ocak satın aldık, yaklaşık olarak 1 ay kadar kısa bir süre ocağımızda yemek pişirdiğimiz sırada camı bir anda patlayarak tuz buz olmuştur. Bu durum 02.09.2023 tarihinde gerçekleşti, müşteri hizmetlerini arayıp durumu i...

Arçelik Hatalı Ürün Satılması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Öne Çıkan Konular

Arçelik Ocak Arçelik STOC 826 S Arçelik set üstü ocak Arçelik Ocak arıza Arçelik STOC 826 S set üstü ocak Arçelik arıza Arçelik bayilik Arçelik yetkili servisi Arçelik ürün Arçelik siparişlerim
Arçelik
STOC 826 S
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri