to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yaklaşık 5 ay önce sıfır klima aldım ve ilk kurulumdan bu yana cihaz yeterince soğutmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, ancak ilk başta 3-4 kez randevu oluşturmama rağmen servis gelmedi. Sonunda gelen ekip, klimanın gazının çok az olduğunu ve başka bir ekibin gelip gaz dolumu yapacağını belirtti. Ancak yaklaşık 1 aydır tekrar tekrar randevu oluşturmama rağmen kimse gelmedi ve sorun çözülmedi.
Klimam garanti kapsamında ve Diyarbakır’daki Arçelik servisiyle iletişime geçtim. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat mağduriyetim giderilmedi. Cihazı ilk günden beri kullanamıyorum ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Havalar çok sıcak olduğu için öncelikle acil olarak gaz dolumunun yapılmasını, ardından da sıfır bir klimada bu kadar kısa sürede gaz bitmesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Arçelik marka klimamı daha alalı bir yıl olmamışken, yeni klimam soğutmuyor. Klimam soğutmadığı için vakum yapılması amacıyla servis talebinde bulundum. Diyarbakır Lunapark Servisi'nde randevu oluşturuldu. İki kez randevum, ben istemediğim halde iptal edilip ertelendi. Dört gün sonra gelen servis, v...
14.03.2023 Tarihinde Diyarbakır'dan Arçelik 12760 al klima aldım 4 ay sonra klima soğutmamaya başladı, bunun için teknik servis çağırdım 13.07.2023 günü gelen teknik servis klimanın gaz kaçırdığını vanasının iyi sıkılmadığını söyledi. Klimanın içine gaz ekleyerek işlemimin tamam olduğunu belirtti. 1...
Diyarbakır'da klimam soğutmuyor diye servisi 23 Temmuz'da arayıp servis talep ettim. Bana ayın 30'u çarşamba günü için randevu verildi. 30'unda arayıp yoğunluktan dolayı 31'i perşembe gününe alındı. Ardından perşembe günü de servis gelmediği gibi randevum ayın 1'i cuma gününe, saat 14:00/16:00'ya a...
Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım evimde daha önce hiç kullanmadığım Arçelik markalı klimamı kullanmak istedim. Ancak cihaz hiç soğutma yapmadı. Site tarafından takılan bu klimayı, evde oturmadığımız için uzun süre kullanmamıştık. Sorun başlayınca yetkili teknik servisle defalarca iletişime ge...
21.07.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 24325 model klimamın montajı için 29.07.2025 tarihi verilmişti. Ancak iki gün sonra aranıp montajın pazartesi yapılacağı söylendi ve onay verdim. Fakat pazartesi günü belirtilen saatte kimse gelmedi, montaj bir gün gecikmeli olarak salı günü yapıldı. Monta...
Yorumlar