to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Derin Dondurucuda Gürültü Ve Sık Arıza: İade Talebim Cevapsız Kaldı
Kısa bir süre önce Bakırköy Hançerler bayisinden satın aldığım Arçelik 2063 MB model derin dondurucu, ilk günden itibaren aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve çalışma aralıkları olağan dışı şekilde sık gerçekleşiyor. Ürünü 17.000 TL ödeyerek aldım ve hâlâ garanti kapsamındayım.
Yaşadığım sorun sürekli olarak devam etmekte. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim; ancak servis personeli sorunu çözümleyemedi ve herhangi bir işlem yapılmadı, bana “sorun yok” denildi.
Ürünün tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bundan sonraki süreçte Arçelik markasıyla herhangi bir işlem yapmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
