to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Ankara Erler Arçelik bayisinden satın aldığım 283613 eb model buzdolabının montajı sırasında, gelen ekip dolabın kapağını ve çelik kapımı çizdi. Ürünün kolisi bina dışında açılıp, bu şekilde yukarı çıkarıldı. Montaj ekibi, kendi hataları sonucu oluşan çizik için sadece kapak değişimini önerdi. Ancak yeni aldığım bir ürünün kapağının değişmesini kabul etmiyorum, tamamen yeni bir ürün talep ediyorum.
Ayrıca, satın alma sırasında ek garantide yaptırdım. Ancak yaşadığım mağduriyet ve ek garantinin hiçbir ayrıcalık sağlamaması nedeniyle, ek garantinin iptalini de talep ediyorum. Arçelik’e güvenerek alışveriş yaptık fakat mağdur olduk.
Olayın ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve ekip gelip inceleme yaptı fakat 12 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Fatura numaram hiç2025000001467 Sorunumun en kısa sürede tamamen yeni bir buzdolabı ile ve ek garantimin iptaliyle çözülmesini, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
26.07.2025 tarihinde Arçelik Yenibosna şubesinden 283616 Eı model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim alıp çalıştırdığımda dolabın üzerinde çizik ve vuruk olduğunu fark ettim. Durumu hemen bildirdim ve gerek mağaza gerekse Arçelik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Başvurum sonucunda sürekli ...
25.09.2025 tarihinde Arçelik 283613 eb model buzdolabı teslimatı sırasında, kapakların sökülmesi gerektiği belirtilerek işlem yapıldı. Ürünü eve pert bir şekilde, gövdesinde büyük ezik ve çiziklerle teslim ettiler. Eşim %85 görme engelli olmasına rağmen, hiçbir geçerliliği olmayan bir kağıt imzalatı...
Arçelik Sincan bayisinden 278550 eb maksi fit model buzdolabı satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta önce teslim edildiğinde, üst kapakta darbe ve ezik, alt kapakta ise çizik olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan ekip hızlıca kurulumu yaptıktan sonra, değişim yapılacağını ve 2 yıl ek garanti verileceğini...
Yorumlar