Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tespit Ve Gereksiz Motor Değişimi Mağduriyeti

Yanlış Tespit Ve Gereksiz Motor Değişimi Mağduriyeti
Yanlış Tespit Ve Gereksiz Motor Değişimi Mağduriyeti
profile
15 Nisan 2025 13:02
2.315

Arçelik Marka buzdolabımız soğutmuyor şikayetiyle yetkili servis çağırılarak sorun tespiti ve onarımı yaptırılmıştır. İzmir Karabağlar yetkili servisi gelip motor arızası olduğunu söyleyip Ücreti karşılığında motor değişimi yapmıştır. Bundan kısa bir süre sonra dolap tekrardan soğutma problemi yaşamıştır ve tekrardan aynı servis çağırılmıştır. Motorda gaz boşalması olduğu söylenmiştir. Ve asıl başta yapmaları gereken bir işlem olan gazın gövdeden mi motordan mı kaçtığı tespit edilmesini sağlayan cihazı en sonunda kullanıp, bize gövdede kaçak olduğu ve sorunun bundan kaynaklanıp, çözülemeyeceğini söylediler.
Sonuç olarak bize bu tespit yapılmadan gereksiz bir motor değişimi ve bunun ücreti kesilmiştir. Bunun sorumlusu biz değil bunu yapan firmadır. Yanlış tespit yapıp bizi maddi ve manevi olarak mağdur etmiştir.
Zararımızın giderilmesi, motor değişiminin işlem ücretinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

15 Nisan 2025 14:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
Umut
Umut
17 Nisan 2025 15:16

Hatanın kendilerinde olmasına rağmen arayıp bu durumu telafi etmeyeceklerini söylediler. Herhangi bir çözüm bulamadılar ve bulmak için de bir çaba sarf edilmedi. Aldığımız tek yanıt size geri ödeme yapmayacağız oldu.

Umut
Umut
21 Nisan 2025 10:02

Böyle hazır mesaj gönderip, sonrasında hiçbir şey yapmayıp çözülüyor mu zamanla bu işler?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Şubat 2024 14:23
1.581

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
07 Ekim 2025 10:10
1.929
Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
+1
1765020403516.mrousavy7183284178511179765.jpg

profile
27 Şubat 2024 18:43
1.271
4
Olcay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Ağustos 2024 13:07
4.443
"Teşekkürler."

Bir Yıllık Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Beklentisi

profile
Sultan
02 Ağustos 2025 21:50
2.337
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri