to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9460 FCS bulaşık makinesi kullanıyorum. Su alıyor, haznede birikiyor ama pervaneden çıkış olmuyor diye servisten geldiler. Ana kart ve şamandıra değişecek dendi. Çıkarken de çantadan makine temizleme suyu ve akım koruma prizi bıraktılar ve parçanın fiyatına ekleyip bize bir bilgi vermediler. Sonrasında ben öğrendim ve istemedim, parça fiyatı yarı yarıya düştü. Parçayı bugün başka biri geldi, takmaya anakartı ve şamandırayı değiştirdi. Sonra bir baktı ki servis, çeşmenin arızalı olduğunu söyledi ve boşuna makinem servis gördü ve parça değişti. O zaman dediğimde, 'Ben bilemem, sadece parça değişimi için geldim, diğer arkadaş bu parçaların değişeceğini söyledi,' dedi. Çeşmeyi değiştirdim, makine gayet iyi çalışıyor ama yan kapak ve alt kısımlardan su akıtıyor. Boşuna parça değiştirip makinemi açtılar ve bunun ücretini asla ödemek istemiyorum.
Arçelik 9460 fcs bulaşık makinesi 4. Ye gelen servis arızayı bulamıyor sürekli parça değişimine giderek deneme yanılma sök tak işlemiyle arızayı bulmaya çalışıyor. Her gelen personel farklı bir arıza söyleyerek bir önceki gelen personelin yaptığı işi beğenmeyerek tekrar parça değişimine gidiyor. Yaşadığım süreçte ki bu mağduriyetim gerek müşteri hizmetleri gerekse servisle iletişime geçtiğim halde çözümsüz kalıyor. Yaşadığım bu mağduriyetimin acilen çözüme kavuşmasını istiyorum.
Arçelik bulaşık makinem arızalandı servis geldi ana kart ya da şamandırası arızalı olabileceğini söyledi parça sipariş etti hiçbir fiyat bilgisi vermeden, ikinci servise gelen arkadaş ana kartı ve Samandıra'ya değiştirip Çeşmemizin arızalı olduğunu usta çağrı yaptırmamız gerektiğini söyledi ve hiçbir şekilde anakartla ilgili problem olmadığı halde parça değişimi yapıldı. Çeşmeyi yaptırdık makine çalışırken kenarlardan su sızdırmaya başladı tekrardan servis kaydı oluşturdum bugün gelen arkadaş üst pervane ve Contasında problem olduğunu tekrardan siparişi vermesi gerektiğini söyledi arıza hiçbir şekilde tespit edilemiyor sürekli makine sök tak deneme yanılma işlemi ile onarılmaya çalışılıyor. Sağlam makinem böyle giderse çöp olacak. Arçelik gibi kurumsal bir markaya böyle kötü hizmet yakıştıramadım. Yaşadığım mağduriyeti çözüme kavuşmasını istiyorum.
Arçelik bulaşık makinesi arızalandı 3 defa ayrı servis geldi her gelen personel farklı arıza olduğunu ve parça değişimine gitti 3. Gelen servis arızanın başka yerde olduğunu tekrar parça siparişi verip değişmesi gerektiğini söyledi. Kesinlikle arıza tespiti yapılamıyor her seferin de deneme yanılma sök çıkar ile arızayı bulmaya çalışıyorlar. İlk gelen arkadaş ana kart ve şamandıra arızası dedi 2. Gelen servis ana kart ve samandırayı değiştirip çeşmeniz arızalı dedi usta çağırdık çeşmeyi değiştirdik bu sefer makine çalışırken su sızdırmaya başladı bugün ki 3 servis pervane ve conta değişimi ve yaklaşık 2 bin ₺ maliyeti olduğunu söyledi hiçbir şekilde çözüme kavuşmuyor yaşadığım mağduriyet çalışan makinenin aç kapa kapa yapılması ayrı bir mağduriyet. Arçelik gibi bir firmaya böyle hizmet yakışmıyor, en kısa sürede mağduriyetimin gitmesi ve çözüm talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar, Arçelik marka bulaşık makinem geçen yıl haziran ayında su akıtmaya başladı. Servis genel merkezini aradık, Osmaniye servisini yönlendirdi....
Arçelik marka bulaşık makinemiz bozuldu. Yetkili servis çağırdık. Servis ücreti 400 TL dediler. Kabul ettik. Şikayetimiz suyu ısıtmıyordu. Gelen ekip reziztans arızalı deyip değişmesi gerektiğini söyledi. Ücreti 1420 TL dedi. Değişince çalışacağını söyleyen ekip. Değişim için geldi. Ve aynı sorun de...
2019 yılında Arçelik'ten almış olduğum orta seviye bulaşık makinesi bir anda çalışmaz oldu. Makine su alıyor. Dakika işliyor ama pervane dönmüyor, yıkama başlamıyordu. Güvenilirlik ve parça temini hususlarını da dikkate alarak markanın kendi yetkili servisinden arıza için randevu aldım. Ertesi gün s...
Arçelik Bulaşık makinem birden su almamaya başladı. Servis çağırdım. Gelen servis contasının kırıldığını söyledi ve değiştirdi. Çıkarken ne kadar ödeyeceğimi sorduğumda 1.895TL olduğunu söyledi. Oldukça şaşırdım. Sorunca parça değişimi yaptığını söyledi, neden onay almadınız dediğim de istemiyorsanı...
Arçelik bulaşık makinesi su akıtıyordu. Servis talep ettim geldi, parça değişimi yaptı. İki bin küsur tl ödedim parçalar için. Yaptı, kontrol etti. Tamam dedi gitti servis elemanı. Birkaç ay sonra aynı sorun bir daha yaşadım. Hem de ne akmak, sular seller gibi. Mutfağım göl oldu resmen. Servis çağır...
Yorumlar